Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Manassas Battlefield 2*

Это уже второй раз, когда нам пришлось здесь остановиться. Мой муж водит большие грузовики. Нам пришлось встречаться здесь дважды из-за дел в этом районе, и это единственное место в Манассасе, где он может припарковать свой грузовик. Сначала я позвонила накануне, чтобы спросить о раннем заселении, так как мой муж приедет раньше меня. Он приехал в 2, и при регистрации девушка на стойке регистрации попыталась сказать, что он не может заселиться, и нам пришлось сказать ей, что система должна отметить, что он может, так как я сделала заказ накануне. Затем, как только я узнала, что нам дали двухместный номер, хотя был забронирован номер King, девушка попыталась сказать нам, что мой муж сказал, что его устраивает номер, так как он был за час до заезда, и он повторил, что она ничего не сказала по этому поводу. После того, как она поговорила на каком-то языке с мужчиной, который подошел к стойке регистрации, и спросила, что не так, мне пришлось сказать ему, что она ничего не сказала моему мужу о двухместном номере, но мы хотели номер King, который я забронировала. Он сказал поменять нам номер, но она попыталась сказать, что номеров King нет в наличии. Я такая: как? Десять минут 3. Мужчина сказал, что пойдет посмотреть, есть ли чистые номера, и оставил нас с женщиной, которая снова попыталась доказать, что мой муж принял номер с двуспальной кроватью. Она даже попыталась показать мне бумагу, которую он подписал, чтобы принять номер. Тип номера на бумаге был RM1. Она сказала: «Вот видите, он здесь, и он принял его». Я сказала, откуда человек может знать, что RM1 означает двуспальную кровать. Но в целом я уверена, что если человек не доволен своим номером, он может попросить другой номер. Отель не выглядел слишком заполненным, чтобы не было других свободных номеров. Однако через несколько минут после повторной проверки того, что номер, в который нас изначально поселили, был чистым, мужчина сказал ей номер другого номера, который нам нужно предоставить. Вот и вот, чистый номер King был доступен. Теперь, прочитав другие отзывы, я чувствую, что это место просто предполагает, что если вы черный, вы здесь по гнусным причинам. Похоже, что дальнобойщики действительно используют это место как место для проживания, и есть много латиноамериканских рабочих, которые используют это место для длительного проживания. Я не думаю, что когда-либо будут изменения в том, как руководство управляет этим местом (как они пытаются отметить в ответах на другие отзывы). Пока руководство, или, по крайней мере, человек на стойке регистрации, будет негативно относиться к клиентам, это место всегда будет отстойным. Когда мой муж регистрировался, другой джентльмен спорил с людьми о своем пребывании. Они пытались выселить его без возврата денег за курение в номере. Он сказал им, что курил снаружи накануне вечером и снаружи этим утром, но не в номере. Менеджер сказал, что он чувствовал запах дыма в коридоре за своей дверью. Парень сказал, что заплатил за проживание на неделю, и им нужно было зайти в номер, прежде чем просто выселить его. Он сказал, что если они зайдут, то увидят, что он не курил. По иронии судьбы, я видел этого человека ближе к концу недели. Так что это говорит мне, что он не курил в номере, как он и сказал. Если вы невысокого мнения о людях, которые снимают номера, и считаете, что они примут все, что вы им дадите, то вряд ли вы будете инвестировать в ваше заведение. Зачем вкладывать деньги или предоставлять хорошее уважительное обслуживание, если вы считаете, что люди, которые посещают заведение, этого не заслуживают. Отдельно отмечу, что я выехал рано (в 6 вечера накануне), потому что увидел таракана. На следующий день мне пришло сообщение о том, что мне нужно выехать. Когда я связался с отелем, чтобы сказать, что я выехал накануне вечером, они сказали мне, что их система заселила меня обратно в 11 вечера, но они выселят меня снова. Крайне подозрительно и очень неэтично.