Когда я приехал, регистрация заняла довольно много времени, поскольку персонала было недостаточно для регистрации гостей, а когда я поднялся в свой номер, ключ, который я изначально пытался открыть, не был запрограммирован. Когда сотрудники помогли мне попасть в номер, оказалось, что номер не был подготовлен к приёму гостей. Кровать была полностью разобрана, а матрасы и каркас кровати были прислонены к стене.
Меня перевели в другой номер, но и этот не оправдал моих ожиданий, поскольку на полу были крошки, постельное бельё лежало криво, а кондиционер не был включён (ни в номере, ни в коридоре), поэтому несколько часов стояла невыносимая температура (я приехал поздно вечером, поэтому это особенно ощущалось, когда я собирался спать). Только на второй день в номере наконец-то установилась комфортная температура, и в коридоре была отрегулирована температура.
Сами номера оставляли желать лучшего для такой цены. На окнах было недостаточно штор, чтобы затемнить комнату. Хотя в номере была плотная штора, жалюзи не было, а способ их крепления не позволял полностью блокировать внешний свет, что затрудняло сон. Двери в номера не оснащены доводчиками, поэтому каждый раз, когда гость выходил из номера, раздавался громкий хлопок, из-за которого было трудно заснуть, не просыпаясь. Звукоизоляция между номерами и коридором была слабой. Даже звук льющейся воды в раковине или ванне был слышен из коридора. У меня был номер с большой гидромассажной ванной. Слив сильно протекал, из-за чего было сложно поддерживать ванну полной во время использования. Вода, даже если текла только в горячем режиме, была недостаточно горячей, чтобы нагреть ванну. В целом, оборудование в номере старое, обветшалое и не в хорошем состоянии.
Я также заметил недостатки в правилах уборки. Уборка производится только через день, но в номерах изначально не предусмотрено достаточное количество полотенец, шампуня и кондиционера для нескольких человек на несколько ночей. В инструкции на стойке регистрации указано, что если гостям понадобятся дополнительные полотенца или другие вещи, они должны обратиться за ними на стойку регистрации. Мусорные баки были очень маленькими и наполнялись после одного ужина (я был единственным, кто жил в номере). Поскольку номера не убирались ежедневно, мне пришлось убираться самостоятельно и ходить на стойку регистрации за мусорными мешками. Возможности вынести мусор на улицу, похоже, не было, поэтому мне пришлось оставить мусор в номере.
Даже общие зоны были неудовлетворительными. В целом, лифты и вестибюль заметно обветшалы. В первый вечер я заказал еду на вынос из соседнего ресторана, но лифт с нижнего этажа на верхний не работал, поэтому мне пришлось идти пешком к зданию, чтобы вернуться обратно.
На мой взгляд, удобства в этом отеле крайне посредственные, а цена за этот номер сопоставима с ценами нескольких других отелей в этом районе, предлагающих более качественные услуги. Скажу, что, хотя я бы никому не рекомендовал этот отель из-за условий проживания, персонал отеля был просто потрясающим! Они сделали всё возможное, чтобы помочь мне, но они могут работать только с теми возможностями и в рамках существующих правил. Персонал заслуживает награды за то, что старается помогать людям, вынужденным работать в таких плохих условиях и с ограниченными ресурсами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня перевели в другой номер, но и этот не оправдал моих ожиданий, поскольку на полу были крошки, постельное бельё лежало криво, а кондиционер не был включён (ни в номере, ни в коридоре), поэтому несколько часов стояла невыносимая температура (я приехал поздно вечером, поэтому это особенно ощущалось, когда я собирался спать). Только на второй день в номере наконец-то установилась комфортная температура, и в коридоре была отрегулирована температура.
Сами номера оставляли желать лучшего для такой цены. На окнах было недостаточно штор, чтобы затемнить комнату. Хотя в номере была плотная штора, жалюзи не было, а способ их крепления не позволял полностью блокировать внешний свет, что затрудняло сон. Двери в номера не оснащены доводчиками, поэтому каждый раз, когда гость выходил из номера, раздавался громкий хлопок, из-за которого было трудно заснуть, не просыпаясь. Звукоизоляция между номерами и коридором была слабой. Даже звук льющейся воды в раковине или ванне был слышен из коридора. У меня был номер с большой гидромассажной ванной. Слив сильно протекал, из-за чего было сложно поддерживать ванну полной во время использования. Вода, даже если текла только в горячем режиме, была недостаточно горячей, чтобы нагреть ванну. В целом, оборудование в номере старое, обветшалое и не в хорошем состоянии.
Я также заметил недостатки в правилах уборки. Уборка производится только через день, но в номерах изначально не предусмотрено достаточное количество полотенец, шампуня и кондиционера для нескольких человек на несколько ночей. В инструкции на стойке регистрации указано, что если гостям понадобятся дополнительные полотенца или другие вещи, они должны обратиться за ними на стойку регистрации. Мусорные баки были очень маленькими и наполнялись после одного ужина (я был единственным, кто жил в номере). Поскольку номера не убирались ежедневно, мне пришлось убираться самостоятельно и ходить на стойку регистрации за мусорными мешками. Возможности вынести мусор на улицу, похоже, не было, поэтому мне пришлось оставить мусор в номере.
Даже общие зоны были неудовлетворительными. В целом, лифты и вестибюль заметно обветшалы. В первый вечер я заказал еду на вынос из соседнего ресторана, но лифт с нижнего этажа на верхний не работал, поэтому мне пришлось идти пешком к зданию, чтобы вернуться обратно.
На мой взгляд, удобства в этом отеле крайне посредственные, а цена за этот номер сопоставима с ценами нескольких других отелей в этом районе, предлагающих более качественные услуги. Скажу, что, хотя я бы никому не рекомендовал этот отель из-за условий проживания, персонал отеля был просто потрясающим! Они сделали всё возможное, чтобы помочь мне, но они могут работать только с теми возможностями и в рамках существующих правил. Персонал заслуживает награды за то, что старается помогать людям, вынужденным работать в таких плохих условиях и с ограниченными ресурсами.