Отзыв об отеле InterContinental - Washington D.C. - The Wharf by IHG 5*

В этом году мы посетили Вашингтон, округ Колумбия, во время фестиваля Funk Fest и выбрали отель InterContinental Washington DC, The Wharf из-за его прекрасного расположения, невероятных видов и роскошных номеров. С момента нашего прибытия нас тепло встретили и отметили наш статус в IHG, что сразу же заставило нас почувствовать себя ценными гостями. Однако самым ярким моментом нашего пребывания стал Андре на стойке регистрации. Я заходила на стойку регистрации во время нашего пребывания, и во время моего последнего визита мне посчастливилось поговорить с Андре. После 20 лет работы в сфере обслуживания клиентов я научилась различать, когда человек просто выполняет свою работу, и когда он искренне заботится об опыте гостей. Андре был именно последним. Он был невероятно приветлив, искренен и готов помочь. Несмотря на то, что в отеле было очень многолюдно из-за двух свадеб и фестиваля Funk Fest, Андре лично проверил наличие номера, который сделал бы наше пребывание еще более особенным. Он нашел нам номер с балконом, почти с прямым видом на главную достопримечательность, что значительно улучшило наше пребывание. Больше всего нас поразило, что он проявил достаточно заботы, чтобы проверить, все ли в порядке, а затем сделал все возможное, чтобы переселить нас. Именно такая внимательность заставляет гостя чувствовать себя по-настоящему ценным, и как участники программы IHG Ambassador, мы действительно чувствовали себя ценными.
Андре, спасибо вам за то, что вы были таким замечательным представителем бренда IHG и сделали наше пребывание еще более запоминающимся. Ваше искреннее гостеприимство было действительно лучшей частью нашего опыта!
Мы с нетерпением ждем возможности снова приехать в The Wharf. Надеемся, нам посчастливится увидеть Андре, когда мы это сделаем!
Спасибо, Андре, за то, что сделали наше пребывание таким особенным!