Отзыв об отеле Thompson Washington DC, by Hyatt 4*

Ninzz V.

10/10
EnglishРусский
Отзыв о Thompson Washington DC — Исключительное гостеприимство от начала до конца.
Хочу выразить искреннюю благодарность Джону Джеймсу, менеджеру по еде и напиткам, за исключительное гостеприимство, оказанное нам во время нашего пребывания. 28 ноября нам пришлось ждать дольше, чем ожидалось, и Джон сделал всё возможное, чтобы исправить ситуацию, компенсировав нам всю еду и напитки, предложив нам бесплатный завтрак в баре на крыше на следующее утро и даже вручив нам подарочный сертификат на 50 долларов. Отдельное спасибо бармену в баре на крыше в тот вечер 28 ноября, который защищал наши интересы и заботился о том, чтобы о нас заботились. Её внимание к деталям и стремление уделять каждому гостю приоритетное внимание не остались незамеченными!
Джон каждый раз, когда мы виделись во время нашего пребывания, обязательно проверял, всё ли у нас в порядке, и искренне извинялся за то, что нам пришлось пережить. Но, честно говоря, нам не на что было жаловаться, потому что его уважение, забота и великолепное отношение превзошли все наши ожидания.
Я также хочу выразить благодарность мисс Блю, супервайзеру по еде и напиткам в Surveyor, которая была просто невероятной. Несмотря на то, что 29 ноября в ресторане было мало персонала, она была везде: убирала посуду, помогала своей команде, следила за порядком и при этом с таким изяществом обеспечивала превосходное обслуживание клиентов. Жаль, что я не могла дать больше чаевых, ведь она действительно этого заслуживала! Кроме того, мы хотим выразить благодарность нашему официанту за завтраком в Surveyor 29 ноября. Несмотря на нехватку персонала, она очень извинялась за ожидание и даже предложила нам напитки ручной работы за свой счёт в качестве искреннего жеста, хотя её вины в этом не было. Она просто искренне хотела, чтобы мы знали, что они делают всё возможное с такой командой.
29 ноября в лобби-баре наш официант во время обеда также обслуживал нас превосходно. Мой стейк пришлось ждать дольше, и он, не раздумывая, предложил бесплатное просекко и искренне извинился. Вся команда была внимательна и стремилась сделать наше пребывание незабываемым.
От официантов, администраторов, менеджеров, супервайзеров и всего персонала – все в Thompson DC проявили высочайшее гостеприимство. Видно, что они искренне заботятся о гостях и делают всё возможное, чтобы обеспечить им образцовое пребывание.
Я никогда не останавливался в месте, где гостеприимство и забота о гостях ставятся на первый план так, как в Thompson DC, особенно когда дела идут не так гладко. Мы искренне восхищаемся тем, как они относятся к гостям и насколько они стремятся обеспечить образцовый отдых каждый раз. Я обязательно вернусь. Продолжайте в том же духе – душевность и преданность вашей команды имеют решающее значение.
P. S. Извините, что не запомнили имена официантов, но их усердная работа не осталась незамеченной.
Номера были безупречно чистыми, расположение – превосходным, а музыка в холле создавала прекрасную атмосферу. Всё место было тёплым, уютным и продуманным до мелочей. Все наши просьбы были удовлетворены исключительно персоналом стойки регистрации.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.