Недавно мы остановились в этом отеле на 11 ночей во время деловой поездки по пересеченной местности с нашим годовалым ребенком. К сожалению, опыт был далек от идеала. Хотя номера, уборка и обслуживающий персонал были превосходны, остальная часть нашего пребывания была полна разочарований.
Персонал на стойке регистрации, всегда веселый и улыбчивый, не особенно помог. В первую ночь отель был перепродан, и, несмотря на мое предварительное сообщение о нашем позднем прибытии через приложение, нас не проинформировали о проблеме, пока мы не появились. Это было особенно напряженно, поскольку на следующий день был мой первый день на новой работе, и мне нужно было разобраться с нашим багажом, потому что я не мог помочь жене переехать в нужный отель.
Что еще хуже, между выездом из временной гостиницы, в которой нас разместили, и переездом в ту, в которой мы должны были остановиться, был трехчасовой перерыв. В результате моя жена и наш годовалый ребенок оказались в трудной ситуации: им пришлось самим тащить весь наш багаж в новый отель.
К нашему разочарованию добавился и то, что завтрак был некачественным — определенно того не стоил. Последней каплей стал счет. Нам было предъявлено неправильное обвинение, и решение этой проблемы с сотрудниками стойки регистрации и службы поддержки было пустой тратой времени.
В целом, учитывая уровень неудобств, с которыми мы столкнулись, особенно во время командировки с маленьким ребенком, я бы рекомендовал по возможности найти альтернативное жилье. Если вы останетесь здесь, обязательно проверьте свои счета перед отъездом, чтобы избежать неприятностей, с которыми мы столкнулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на стойке регистрации, всегда веселый и улыбчивый, не особенно помог. В первую ночь отель был перепродан, и, несмотря на мое предварительное сообщение о нашем позднем прибытии через приложение, нас не проинформировали о проблеме, пока мы не появились. Это было особенно напряженно, поскольку на следующий день был мой первый день на новой работе, и мне нужно было разобраться с нашим багажом, потому что я не мог помочь жене переехать в нужный отель.
Что еще хуже, между выездом из временной гостиницы, в которой нас разместили, и переездом в ту, в которой мы должны были остановиться, был трехчасовой перерыв. В результате моя жена и наш годовалый ребенок оказались в трудной ситуации: им пришлось самим тащить весь наш багаж в новый отель.
К нашему разочарованию добавился и то, что завтрак был некачественным — определенно того не стоил. Последней каплей стал счет. Нам было предъявлено неправильное обвинение, и решение этой проблемы с сотрудниками стойки регистрации и службы поддержки было пустой тратой времени.
В целом, учитывая уровень неудобств, с которыми мы столкнулись, особенно во время командировки с маленьким ребенком, я бы рекомендовал по возможности найти альтернативное жилье. Если вы останетесь здесь, обязательно проверьте свои счета перед отъездом, чтобы избежать неприятностей, с которыми мы столкнулись.