Отзыв об отеле Global Luxury Suites at The White House 3*

Ужасный опыт в моей жизни! Отель Global Luxury Suites, здание Woodward, 733 15th Street NW, Вашингтон, округ Колумбия, 20005. Номер 717. Номер был ужасно грязным, в ванной не работало освещение, сломано сиденье унитаза, повсюду были человеческие волосы от других постояльцев и всякая гадость в душевой кабине на двери. Фильтр вентиляционного отверстия печи и кондиционера был полностью открыт, а крышка лежала на полу. Фильтр был сильно корродирован от отложений, накопившихся за годы, в течение которых его никогда не меняли. Мы не смогли там остановиться из-за риска для здоровья, и до сих пор боремся за возврат денег. Уже более 4 недель нас обманывают с возвратом средств. Мы поступили правильно и сразу же связались с ними. Сделали фотографии и отправили электронное письмо в Global Luxury Suites, как они и просили, и нашли новый отель, потому что они не смогли нас разместить. В общем, мы заселились и выселились, сделали фотографии, следовали их правилам подачи жалобы, нашли новый отель, и до сих пор не получили возврат денег! Никто не смог связаться с владельцем этого отеля (номера), в котором мы должны были остановиться. Это абсолютно неприемлемо, и подвергать риску здоровье моей семьи из-за вашей некомпетентности и неумения правильно управлять зданием. Вас следует закрыть. Вам должно быть стыдно за то, что вы без колебаний берете чужие с трудом заработанные деньги, зная, с чем им придется столкнуться по прибытии к вам. В этом отеле много нарушений строительных норм и правил. Их необходимо немедленно расследовать! Мне не следовало так стараться, чтобы получить полный возврат средств. Нетрудно понять, что я не мог остановиться там со своей семьей из-за проблем со здоровьем, я следовал вашим правилам, указанным в жалобе, а теперь я требую полного возврата денег. С меня хватит.