Отзыв об отеле Hotel Washington 5*

Сам отель очень хороший и ухоженный, и я хотела бы начать с благодарности команде горничных. Наш номер всегда был чистым, каждый день пах свежестью и содержался с большим вниманием к деталям. Несколько раз личные туалетные принадлежности, которые мы случайно оставили в спешке, были предусмотрительно возвращены в ванную комнату, что, на мой взгляд, говорит о высоком профессионализме и заботе персонала.
Тем не менее, были некоторые моменты нашего пребывания, которые разочаровали, учитывая стоимость. Я забронировала номер Deluxe King с видом на город, а из окна открывался вид на соседнюю улицу с припаркованными автомобилями и видимым мусором. Хотя технически это можно считать видом на город, это не то, чего можно было бы ожидать за такую ​​цену — особенно учитывая почти 1000 долларов, потраченных на трехдневное пребывание.
Я также обнаружила, что фотографии номера несколько вводят в заблуждение. Изображения, связанные с этой категорией номеров, показывали зеленый диван и кровать, обставленную халатом и тапочками, что предполагало наличие определенной мебели и удобств. В реальности в номере было одно кожаное кресло и небольшой предмет мебели, который, по-видимому, служил и сиденьем, а халат и тапочки не предоставлялись. Хотя сам номер был комфортным, при такой цене я ожидал, что фотографии и описания будут более точно отражать то, что гости получат на самом деле.
Еще одна проблема, которая существенно повлияла на наше впечатление, — это частый запах дыма из номеров других гостей. Хотя я понимаю, что законы в Вашингтоне, округ Колумбия, различаются, запах был постоянным на нашем этаже и ощутимым, когда мы возвращались в свой номер. К сожалению, это вызвало тошноту у моего партнера и испортило то, что должно было быть расслабляющим отдыхом. Я не сообщил об этом тогда, так как запах был отчетливо слышен по всей территории, но я считаю, что это следует исправить для обеспечения комфорта гостей.
Эта поездка была подарком себе на день рождения, и хотя были и положительные моменты, в конечном итоге я был разочарован несоответствием между тем, что рекламировалось в интернете, и тем, что было фактически предоставлено, особенно учитывая стоимость. Я надеюсь, что этот отзыв поможет будущим гостям принимать обоснованные решения и побудит отель улучшить ясность и согласованность своих предложений.