Это будет длинный отзыв.
Вкратце: проснулся от шума стройки, который, казалось, доносился прямо над моим номером, спортзал был закрыт (хотя об этом было написано на сайте), и, что самое ужасное, проснулся от серии красных укусов подряд в нескольких точках на моем теле, которые, как мне показалось, были похожи на укусы постельных клопов.
У меня был довольно неприятный опыт пребывания в этом отеле сети Hilton. Я проснулся от шума стройки, несмотря на то, что спал в берушах. Казалось, что звук доносится прямо над моим номером. Я не заметил никаких предвестников. Не помню точно, сколько времени, но было до 9 утра.
Еще хуже, у меня было несколько укусов, расположенных группами, которые, похоже, напоминали укусы постельных клопов (фотографии прилагаются). Я проконсультировался с двумя друзьями, один из которых врач, а другой — энтомолог, и они сказали, что это похоже на укусы постельных клопов, но никогда нельзя быть уверенным. Это положило начало целому процессу, который сорвало мою рабочую поездку, поскольку я старалась не допустить заражения своих вещей клопами и попадания их в дом друга в Вашингтоне, куда я переезжала в ту ночь, или в дорогу домой.
Персонал отеля в целом был приветливым и понимающим, особенно до этого инцидента, но был немногословен по поводу клопов. Они не хотели брать на себя никакой ответственности, но беглый просмотр отзывов показывает, что это, возможно, не первый их случай с такой проблемой (хотя было бы несправедливо винить их полностью). Они не оказали мне особой поддержки, пока я пыталась избавиться от клопов, стирая и высушивая свои вещи (они сказали, что прачечной на территории нет, и они не смогут вовремя их высушить, хотя я была в городе ещё два дня). Мне не разрешили воспользоваться феном или отпаривателем, чтобы почистить сумку.
Они не разрешили мне вернуться в номер, чтобы самостоятельно проверить наличие клопов после того, как я вывезла вещи, чтобы снизить риск заражения ими. Тем не менее, они выдали мне гаражные пакеты, чтобы я мог сложить в них все мои вещи и оставить их на хранение, пока я был на конференции, чтобы я мог разобраться с ними позже. Судя по всему, через несколько дней к ним пришёл независимый эксперт, который ничего не нашёл, но, судя по всему, ему либо не показали фотографию укусов, либо он никак не прокомментировал ситуацию.
После нескольких перепалок с персоналом отеля, руководством отеля и Chase Travel (поскольку я бронировал номер через них), они твёрдо решили не возвращать мне даже части средств. Они всё же предоставили мне небольшое количество баллов Hilton (которые сгорают). Учитывая, что в районе Капитолийского холма выбор отелей довольно широк, я не уверен, что рекомендую этот Hilton. Но если вы всё же решите остановиться, возможно, бронирование напрямую у них даст вам больше возможностей решить проблему, если что-то пойдёт не так (хотя я сомневаюсь в этом, поскольку у них, конечно, меньше рычагов воздействия, чем у Chase Travel).
Если вам интересно, то после всех вышеперечисленных действий (сушки одежды, отпаривания сумки и т. Д. ) у подруги, к счастью, я не принёс ни клопов, ни их домой. И всё же, какое разочарование от пребывания в обычно такой надёжной сети отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вкратце: проснулся от шума стройки, который, казалось, доносился прямо над моим номером, спортзал был закрыт (хотя об этом было написано на сайте), и, что самое ужасное, проснулся от серии красных укусов подряд в нескольких точках на моем теле, которые, как мне показалось, были похожи на укусы постельных клопов.
У меня был довольно неприятный опыт пребывания в этом отеле сети Hilton. Я проснулся от шума стройки, несмотря на то, что спал в берушах. Казалось, что звук доносится прямо над моим номером. Я не заметил никаких предвестников. Не помню точно, сколько времени, но было до 9 утра.
Еще хуже, у меня было несколько укусов, расположенных группами, которые, похоже, напоминали укусы постельных клопов (фотографии прилагаются). Я проконсультировался с двумя друзьями, один из которых врач, а другой — энтомолог, и они сказали, что это похоже на укусы постельных клопов, но никогда нельзя быть уверенным. Это положило начало целому процессу, который сорвало мою рабочую поездку, поскольку я старалась не допустить заражения своих вещей клопами и попадания их в дом друга в Вашингтоне, куда я переезжала в ту ночь, или в дорогу домой.
Персонал отеля в целом был приветливым и понимающим, особенно до этого инцидента, но был немногословен по поводу клопов. Они не хотели брать на себя никакой ответственности, но беглый просмотр отзывов показывает, что это, возможно, не первый их случай с такой проблемой (хотя было бы несправедливо винить их полностью). Они не оказали мне особой поддержки, пока я пыталась избавиться от клопов, стирая и высушивая свои вещи (они сказали, что прачечной на территории нет, и они не смогут вовремя их высушить, хотя я была в городе ещё два дня). Мне не разрешили воспользоваться феном или отпаривателем, чтобы почистить сумку.
Они не разрешили мне вернуться в номер, чтобы самостоятельно проверить наличие клопов после того, как я вывезла вещи, чтобы снизить риск заражения ими. Тем не менее, они выдали мне гаражные пакеты, чтобы я мог сложить в них все мои вещи и оставить их на хранение, пока я был на конференции, чтобы я мог разобраться с ними позже. Судя по всему, через несколько дней к ним пришёл независимый эксперт, который ничего не нашёл, но, судя по всему, ему либо не показали фотографию укусов, либо он никак не прокомментировал ситуацию.
После нескольких перепалок с персоналом отеля, руководством отеля и Chase Travel (поскольку я бронировал номер через них), они твёрдо решили не возвращать мне даже части средств. Они всё же предоставили мне небольшое количество баллов Hilton (которые сгорают). Учитывая, что в районе Капитолийского холма выбор отелей довольно широк, я не уверен, что рекомендую этот Hilton. Но если вы всё же решите остановиться, возможно, бронирование напрямую у них даст вам больше возможностей решить проблему, если что-то пойдёт не так (хотя я сомневаюсь в этом, поскольку у них, конечно, меньше рычагов воздействия, чем у Chase Travel).
Если вам интересно, то после всех вышеперечисленных действий (сушки одежды, отпаривания сумки и т. Д. ) у подруги, к счастью, я не принёс ни клопов, ни их домой. И всё же, какое разочарование от пребывания в обычно такой надёжной сети отелей.