Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Washington, D.C./Foggy Bottom 3*

Расположение было хорошим, но гостиничный сервис и условия проживания были ниже среднего. С той минуты, как я туда приехал, камердинер не был очень внимателен. Мне пришлось отказать ему, пока он сидел в офисе и делал не знаю что. Должно быть, что-то случилось с их обслуживающим персоналом, потому что, когда я уходил, все было то же самое. Их камердинер был просто не связан с обслуживанием клиентов. Они даже припарковали мой внедорожник в компактном месте, куда, очевидно, невозможно было легко войти или выйти. Поверьте мне, однажды ночью я пытался вытащить что-то из машины, и было почти невозможно открыть багажник или двери. Что касается стойки регистрации/консьержа, то она была очень маленькой, и ее едва ли можно было назвать гостеприимной зоной. Не впечатлило то, что это первое, что вы видите, зайдя в отель. У них не было службы Bellman, поэтому вам не помогли донести весь багаж до номера. Комнаты были просторными, но номера с балконами не стоят повышения класса обслуживания. Видов нет! Из окна открывается вид на другие здания и другие помещения. Очень клаустрофобия! Кроме того, не получайте повышение класса обслуживания с завтраком! Это был всего лишь небольшой сэндвич или буррито, который можно было купить на любой заправке, и это очень разочаровало. И, наконец, они взяли с меня плату за домашнее животное, даже если моя собака была сертифицированным и зарегистрированным ESA служебным животным. Они сказали мне, что их отель не рассматривает животных-поводырей ESA, но согласно закону FHA животные для эмоциональной поддержки не считаются обычными домашними животными и освобождаются от ограничений и сборов за размещение с домашними животными. Я оплатил сборы во время моего пребывания, потому что у меня не было других вариантов, но после моего пребывания я обратился в службу поддержки клиентов, и они совершенно не помогли мне в отношении моих проблем или жалоб. Они просто сказали, что произошло недоразумение с агентом, который помог мне забронировать бронирование, и который не раскрыл свои правила относительно ESA. Определенно очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Я не буду бронировать здесь снова. Просто цена на номер казалась завышенной, без каких-либо реальных гостиничных услуг или гостеприимства.