С чего бы мне начать…
Я едва написал плохой отзыв, но мне нужно ответить на мой честный отзыв, чтобы я чувствовал себя. Давайте начнем…
1. Отель находился на главной улице. Я приехал из Флориды один с семьей за рулем, проехал 20 часов по срочному делу. Да, вы можете припарковаться прямо перед отелем, забрал все свои вещи и зарегистрировался, но открытая парковка находится позади отеля, но они называют это гаражом (? ). Я забронировал отель по дороге сюда, так как упомянул, что это экстренная ситуация! Не знал, что их процедура регистрации заняла около 30 минут, чтобы уточнить по телефону, что, честно говоря, это работа стойки регистрации. Я сказал стойке регистрации, что мне нужно припарковать машину, и да, она сказала мне, что парковка находится позади здания, и дала небольшую чистую бумагу для инструкций. Представьте, что вы приехали из другого штата, вождение здесь — это кошмар… Я попросил открыть дверь гаража, она сказала Нет, потому что мой фургон Chrysler Pacific не влезет 🤨 правда! В общем, это вся информация, которую я получил. Когда я припарковал машину, мы с сестрой искали дверь, чтобы попасть в отель, и нашли ее, но она была заперта, поэтому нам пришлось обойти отель, чтобы попасть через главный вход (поверьте, я не чувствую себя в безопасности, так как было темно), поэтому я вернулся на стойку регистрации, она сказала мне, что мне нужно снова предоставить водительские права, так как они просрочены, и это заняло у меня еще 5 минут. Вам это может показаться неплохим, но у меня, проехавшего 20 часов, ноги тряслись! Да, это так долго. Пока я пытаюсь это сделать… в тот момент меня немного раздражала ситуация, я не ожидал, что я буду говорить громко, хорошо… мне действительно нужно написать отзыв. Она сказала мне, что мне не нужно снова подтверждать, она может сделать для меня… что! После того, как я сказал, что проехал один 20 часов, все, что мне нужно, это как минимум помощь! Чтобы я мог отдохнуть! В любом случае, какое отношение, я должен был бы описать подробнее, но неважно…
2. Зашли в наш номер…
Кондиционер был центральный, они включали отопление на весь отель, и никак не могли его отрегулировать. В хороший, чуть прохладный день не холодно, но у вас же центральное отопление? Мы были в комнате, где, казалось, нечем дышать, каково это… Боже мой! В тот момент я был измотан и зол. Пошёл на кухню, ожидая хотя бы питьевой воды, хотя я плачу 160 долларов за ночь, и даже 3 бутылки воды не могут предложить гостю, что просто смешно. По крайней мере, на стойке регистрации должны были сообщить, чтобы мы сами где-то раздобыли воду или предложили купить.
3. Приняв душ, я попытался заказать еду, но, похоже, сигнал почти не ловит, возможно, потому что мы на 9 этаже. Угадайте, что?!
Пароль Wi-Fi, на который было отправлено письмо, был неверным. Я позвонил на стойку регистрации и попросил о помощи. Она сказала, что мне нужно спуститься, чтобы мне помогли, или подождать 10 минут, она перезвонит… 🙄 Оказалось, что пароль от Wi-Fi в электронной почте был неверным, как у них? Поменять, или кто-то решил поменять, поэтому нам выдали новый. Мы так устали после поездки, что решили ничего не есть, потому что к тому времени, как мы всё уладили, все доставки уже были закрыты… легли спать без воды и кондиционера.
Несмотря на эти ужасные впечатления… могу сказать, что номер большой, чистый и очень комфортный, хотя, может быть, отель и кажется старым, но в нём поддерживают идеальную чистоту. Если вы приехали большой семьёй и любите готовить или проводить время вместе, этот отель — ваш идеал. Я ставлю только 3 звезды только из-за ужасного кондиционера. Но если у вас есть машина и вы не знаете, куда ехать в большом городе, где дороги кажутся странными и узкими, поверьте, в этом отеле не очень-то приятно искать парковку или объехать, чтобы добраться до парковки сзади… Хуже всего, если вы девушка, вам придётся идти пешком от парковки до входа в отель, ночью это небезопасно.
Надеюсь, сегодня у меня будет лучший день… надеюсь, что впечатления будут лучше, по крайней мере, персонал будет более отзывчивым, и кто-то предоставит более подробную информацию. Что касается нашего пребывания. Помните, что ваши гости не имеют ни малейшего представления о том, что они могут быть из другого штата, ваша задача — всегда информировать их и помогать им. Как бы вежливо вы ни говорили, ваше отношение — это то, что видно по вашему лицу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я едва написал плохой отзыв, но мне нужно ответить на мой честный отзыв, чтобы я чувствовал себя. Давайте начнем…
1. Отель находился на главной улице. Я приехал из Флориды один с семьей за рулем, проехал 20 часов по срочному делу. Да, вы можете припарковаться прямо перед отелем, забрал все свои вещи и зарегистрировался, но открытая парковка находится позади отеля, но они называют это гаражом (? ). Я забронировал отель по дороге сюда, так как упомянул, что это экстренная ситуация! Не знал, что их процедура регистрации заняла около 30 минут, чтобы уточнить по телефону, что, честно говоря, это работа стойки регистрации. Я сказал стойке регистрации, что мне нужно припарковать машину, и да, она сказала мне, что парковка находится позади здания, и дала небольшую чистую бумагу для инструкций. Представьте, что вы приехали из другого штата, вождение здесь — это кошмар… Я попросил открыть дверь гаража, она сказала Нет, потому что мой фургон Chrysler Pacific не влезет 🤨 правда! В общем, это вся информация, которую я получил. Когда я припарковал машину, мы с сестрой искали дверь, чтобы попасть в отель, и нашли ее, но она была заперта, поэтому нам пришлось обойти отель, чтобы попасть через главный вход (поверьте, я не чувствую себя в безопасности, так как было темно), поэтому я вернулся на стойку регистрации, она сказала мне, что мне нужно снова предоставить водительские права, так как они просрочены, и это заняло у меня еще 5 минут. Вам это может показаться неплохим, но у меня, проехавшего 20 часов, ноги тряслись! Да, это так долго. Пока я пытаюсь это сделать… в тот момент меня немного раздражала ситуация, я не ожидал, что я буду говорить громко, хорошо… мне действительно нужно написать отзыв. Она сказала мне, что мне не нужно снова подтверждать, она может сделать для меня… что! После того, как я сказал, что проехал один 20 часов, все, что мне нужно, это как минимум помощь! Чтобы я мог отдохнуть! В любом случае, какое отношение, я должен был бы описать подробнее, но неважно…
2. Зашли в наш номер…
Кондиционер был центральный, они включали отопление на весь отель, и никак не могли его отрегулировать. В хороший, чуть прохладный день не холодно, но у вас же центральное отопление? Мы были в комнате, где, казалось, нечем дышать, каково это… Боже мой! В тот момент я был измотан и зол. Пошёл на кухню, ожидая хотя бы питьевой воды, хотя я плачу 160 долларов за ночь, и даже 3 бутылки воды не могут предложить гостю, что просто смешно. По крайней мере, на стойке регистрации должны были сообщить, чтобы мы сами где-то раздобыли воду или предложили купить.
3. Приняв душ, я попытался заказать еду, но, похоже, сигнал почти не ловит, возможно, потому что мы на 9 этаже. Угадайте, что?!
Пароль Wi-Fi, на который было отправлено письмо, был неверным. Я позвонил на стойку регистрации и попросил о помощи. Она сказала, что мне нужно спуститься, чтобы мне помогли, или подождать 10 минут, она перезвонит… 🙄 Оказалось, что пароль от Wi-Fi в электронной почте был неверным, как у них? Поменять, или кто-то решил поменять, поэтому нам выдали новый. Мы так устали после поездки, что решили ничего не есть, потому что к тому времени, как мы всё уладили, все доставки уже были закрыты… легли спать без воды и кондиционера.
Несмотря на эти ужасные впечатления… могу сказать, что номер большой, чистый и очень комфортный, хотя, может быть, отель и кажется старым, но в нём поддерживают идеальную чистоту. Если вы приехали большой семьёй и любите готовить или проводить время вместе, этот отель — ваш идеал. Я ставлю только 3 звезды только из-за ужасного кондиционера. Но если у вас есть машина и вы не знаете, куда ехать в большом городе, где дороги кажутся странными и узкими, поверьте, в этом отеле не очень-то приятно искать парковку или объехать, чтобы добраться до парковки сзади… Хуже всего, если вы девушка, вам придётся идти пешком от парковки до входа в отель, ночью это небезопасно.
Надеюсь, сегодня у меня будет лучший день… надеюсь, что впечатления будут лучше, по крайней мере, персонал будет более отзывчивым, и кто-то предоставит более подробную информацию. Что касается нашего пребывания. Помните, что ваши гости не имеют ни малейшего представления о том, что они могут быть из другого штата, ваша задача — всегда информировать их и помогать им. Как бы вежливо вы ни говорили, ваше отношение — это то, что видно по вашему лицу.