Крайне разочаровывающий опыт.
После отмены нашего рейса в Вашингтон-Даллес мы прибыли в этот отель около полуночи в поисках места для отдыха. Мы заселились как обычно, и нас ни разу не уведомили об отсутствии водоснабжения.
Когда мы пришли в номер и попытались принять душ, воды вообще не было. На ресепшене нам сначала сказали, что водоснабжение будет восстановлено в течение 15 минут. После ожидания мы позвонили снова, и нам сказали, что воды не будет до конца ночи и что она может появиться около 4:00 утра.
Если бы нас предупредили об этом до заселения, мы бы сразу выбрали другой отель. Вместо этого мы потратили несколько часов, пытаясь выяснить, будет ли проблема решена. Когда вода наконец-то потекла, она была грязной и мутной. У нас есть фотографии, подтверждающие это.
Мы пробыли там всего несколько часов и в итоге были вынуждены уехать и искать другое жилье. Ситуацию усугубило отсутствие ответственности после этого. Наши попытки связаться с генеральным менеджером были проигнорированы, и позже нам сказали, что гостей якобы уведомили об отключении воды. Это просто неправда. Нас не уведомили об этом при регистрации заезда.
Как давние участники программы Marriott Bonvoy Gold, мы ожидали честности, прозрачности и базового обслуживания. Мы заплатили 156, 65 долларов за номер, в котором не было водопровода, и до сих пор добиваемся возврата денег.
На основании нашего опыта я не могу рекомендовать этот отель.
Прикрепленные фотографии говорят сами за себя. Мало того, что большую часть ночи не было водопровода, так когда вода наконец появилась, она была явно грязной и мутной. Это не тот уровень обслуживания, которого гости должны ожидать от отеля Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После отмены нашего рейса в Вашингтон-Даллес мы прибыли в этот отель около полуночи в поисках места для отдыха. Мы заселились как обычно, и нас ни разу не уведомили об отсутствии водоснабжения.
Когда мы пришли в номер и попытались принять душ, воды вообще не было. На ресепшене нам сначала сказали, что водоснабжение будет восстановлено в течение 15 минут. После ожидания мы позвонили снова, и нам сказали, что воды не будет до конца ночи и что она может появиться около 4:00 утра.
Если бы нас предупредили об этом до заселения, мы бы сразу выбрали другой отель. Вместо этого мы потратили несколько часов, пытаясь выяснить, будет ли проблема решена. Когда вода наконец-то потекла, она была грязной и мутной. У нас есть фотографии, подтверждающие это.
Мы пробыли там всего несколько часов и в итоге были вынуждены уехать и искать другое жилье. Ситуацию усугубило отсутствие ответственности после этого. Наши попытки связаться с генеральным менеджером были проигнорированы, и позже нам сказали, что гостей якобы уведомили об отключении воды. Это просто неправда. Нас не уведомили об этом при регистрации заезда.
Как давние участники программы Marriott Bonvoy Gold, мы ожидали честности, прозрачности и базового обслуживания. Мы заплатили 156, 65 долларов за номер, в котором не было водопровода, и до сих пор добиваемся возврата денег.
На основании нашего опыта я не могу рекомендовать этот отель.
Прикрепленные фотографии говорят сами за себя. Мало того, что большую часть ночи не было водопровода, так когда вода наконец появилась, она была явно грязной и мутной. Это не тот уровень обслуживания, которого гости должны ожидать от отеля Marriott.