Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Arlington Crystal City DCA 3*

Причина 1 звезды связана с отсутствием профессионализма и вежливого обслуживания со стороны женщины на стойке регистрации.
Это мой второй раз здесь, я путешествовал с компанией и остановился в этом центральном месте. Сегодня 16.04.25 в 13:30 я позвонил на стойку регистрации. Женщина, которая ответила МАРСИИ, была непрофессиональной и крайне грубой по телефону и лично. Я был в двух минутах ходьбы от отеля, возвращался за своим багажом и спросил о процедуре звонка и подготовке трансфера к аэропорту. Ее тон был высокомерным и неуважительным, и у нее создалось впечатление, что я мешаю ей провести день. Я подошел, повесив трубку менее чем через 2 минуты, и спросил ее: «Почему она такая грубая? » в ответ она начала кричать на меня. Офис менеджеров был закрыт, так что я предполагаю, что они либо ушли, либо гуляли по территории. Я не мог поверить, что я, как покровитель, гость и деловой путешественник, терпел поведение человека, который должен быть клиентоориентированным и приятным. Я тоже подам официальную жалобу в офис компании!
Я хочу поблагодарить Хорхе, моего водителя, он был потрясающим и очень отзывчивым.
Мое последнее пребывание было хорошим, завтрак во вторник был единственным, который мне удалось попробовать из-за нехватки времени. У меня был только картофель, кекс и ложка. Я воспользовался прачечной, которая находится на 3 этаже. Там было чисто, но сушилка 3 Мне пришлось заплатить дважды, чтобы высушить 5 предметов одежды (я думаю, что фильтр, возможно, придется почистить).
Кондиционер в номерах не самый лучший, особенно в номерах с двумя кроватями, сколько бы я ни понижал температуру в 410, прохладно не оставалось. Моя вторая комната была хорошей, ковры всегда можно хорошо пропылесосить, а свет в коридорах должен быть немного ярче, или, возможно, зеркало впереди и сзади было бы полезно для безопасности гостей.
Стоимость парковки составляет около 45 долларов за ночь, будьте к этому готовы (я не уверен, почему этого нет ни в одной информации о бронировании), или в качестве гостя вы можете просто припарковаться за зданием бесплатно после 20:00 и до 8:00. С понедельника по пятницу выходные дни бесплатны.
Существует непредвиденный залог в размере 75 долларов, который также не указан, но я останавливался здесь несколько раз, поэтому хорошо знал о комиссии. В этом районе идет активное строительство, поэтому читайте знаки и будьте осторожны. Боулинг и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Штаб-квартира Amazon находится дальше по улице и несколько других офисных зданий.
Бизнес-центр находится по соседству с отелем «Хилтон» (не знаю почему, а принтеры 🖨️ находятся в Хэмптоне), Wi-Fi в отеле немного дрянной. Ваши варианты: либо доплатить за дополнительную скорость, либо получить промокод.