Отзыв об отеле 19Nineteen Clarendon 4*

Хотя сам жилой комплекс содержался в хорошем состоянии, почти каждое мое взаимодействие с управляющей компанией Bozzuto было разочаровывающим.
Как давний житель, я столкнулся с плохой коммуникацией, отсутствием профессионализма и обслуживанием клиентов, которое постоянно не соответствовало ожиданиям. Когда я поднимал серьезные вопросы о проблемах на территории комплекса, я ожидал профессионального подхода. Вместо этого я чувствовал себя проигнорированным и снисходительным. Во время одного из разговоров региональный менеджер говорил со мной высокомерно и делал заявления, которые я воспринял как угрозы, а не как попытку решить мои проблемы. Ни один житель не должен чувствовать себя запуганным, сообщая о законных проблемах безопасности и управления тем, кто отвечает за комплекс.
После серьезного инцидента на территории комплекса мне сказали, что со мной свяжется юридическая команда Bozzuto. Несмотря на многочисленные попытки связаться с управляющей компанией, я так и не получил обещанного звонка или электронного письма. Полное отсутствие коммуникации и ответственности было невероятно неприятным.
У меня также были опасения по поводу безопасности комплекса. Хотя жилой комплекс рекламировался как закрытый, ворота часто оставались открытыми или неисправными во время моего проживания там, что не обеспечивало того уровня безопасности, на который можно было бы рассчитывать.
Кроме того, меня удивили коммунальные и другие регулярные платежи, которые значительно увеличили мои ежемесячные расходы на жилье сверх того, что я изначально ожидал. Потенциальным арендаторам следует внимательно изучить все сборы и задать подробные вопросы о коммунальных услугах и других регулярных платежах, прежде чем подписывать договор аренды.
Сравнив аналогичные квартиры в районе Манассаса, я обнаружил, что арендные ставки Bozzuto значительно выше, чем у многих сопоставимых объектов, предлагающих аналогичную площадь и удобства. На мой взгляд, высокая цена просто не соответствует качеству обслуживания со стороны управляющей компании.
Красивый ландшафтный дизайн и ухоженная территория не могут компенсировать плохое управление, отсутствие ответственности, нерешенные проблемы безопасности или то, как со мной обращались, когда я пытался поднять законные вопросы. Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать аренду жилья под управлением Bozzuto.
Сэкономьте себе деньги, нервы и разочарование, и поищите другое место.