Отзыв об отеле WhyHotel by Placemakr Alexandria

Я хочу начать с того, что это был наш второй раз в отелеWhyhotel Alexandria, и эти два опыта не могли быть БОЛЕЕ разными. Мы посещаем DMV ежегодно, и нам так понравилось наше предыдущее пребывание, что мы подумали, что нашли подходящее место для проживания. Возможно, будет полезно отметить, что в первый раз мы забронировали номер через AirBnB, а во второй раз мы забронировали номер напрямую черезWhyHotel. После того, каким было наше второе пребывание, часть меня задается вопросом, не был ли наш первоначальный опыт нормой. Я обращался к нам, чтобы поделиться своими опасениями по поводу этого места во время и после нашего пребывания, но так и не получил ответа, поэтому теперь делюсь ими в этом обзоре.
Плюсы:
Поначалу они были очень любезны. Мы приехали рано, до заезда, и они позаботились о том, чтобы нам подготовили номер, чтобы мы могли зарегистрироваться раньше. Это было оценено по достоинству.
Это хорошее место. В одной остановке от Старого города Александрии и в нескольких минутах ходьбы от метро, ​​ресторанов, продуктовых магазинов и кинотеатра.
Минусы:
— Моя самая большая проблема в том, что ковер был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Вроде видимые пятна везде отвратительные. Вероятны отвратительные пятна мочи. Мне буквально пришлось закрыть большое (скорее всего) пятно от мочи в нашем шкафу полотенцем, потому что оно было грубым.
— Мы остановились в середине июля, и в первый же день я обратился к нам, чтобы поделиться своими опасениями по поводу качества моего опыта, и до сих пор жду ответа. Они говорят, что доступны по тексту, но я не получил ответа на запрос, который отправил до прибытия, до следующего дня, а также не получил ответа ни на одно сообщение, отправленное во время моего фактического пребывания. Они утверждают, что их приемные часы охватывают большую часть дня, но каждый раз, когда я спускался вниз, чтобы попытаться кого-то найти, дверь была закрыта, и на стук никто не отвечал. Моему парню однажды удалось кого-то поймать и сообщить, что мы хотим поговорить с ними о проблемах с нашим пребыванием и о том, что что-то не работает — они сказали, что пришлют кого-нибудь, и он сказал им, что зайдет на следующий день, но никто не пришел, и это был буквально единственный раз, когда нам удалось найти кого-то в «открытое» рабочее время. Так что, если у вас есть проблема или потребность, которую вы хотите решить быстро (или вообще) — очевидно, это место не для вас.
— Комната и этаж, на котором мы находились, содержались в не очень хорошем состоянии, и это был тот же этаж, что и офис. Стены в коридорах и комнате были изношены, имели царапины и пятна и, честно говоря, нуждались в покраске. Диван в нашей комнате был сломан, а телевизор никогда не работал — он не подключался к Интернету, поэтому мы вообще не могли им пользоваться. Хотя мы прояснили эту проблему, она так и не была решена.
Если бы кто-то действительно рассмотрел наши проблемы и предложил решение, даже несмотря на все эти проблемы, я бы написал другой обзор с более высоким рейтингом. Но моя самая большая проблема — это очевидное полное неуважение к гостям, проживающим в этом заведении, и тот факт, что у нас было множество проблем, которые так и не были устранены. Я не уверен, что случилось с этим местом между этим пребыванием и нашим последним, но если это то, на что оно похоже сейчас, я не могу с чистой совестью рекомендовать это место никому.