Отзыв об отеле Airlie 3*

Обслуживание клиентов в отеле Airlie было ужасным. Мы заселились в 14:00 и сообщили персоналу, что кондиционер в нашем номере не работает (было 4 июля 2026 года, на улице 40 градусов). Мы сообщили об этом в 16:00, потом в 17:00, потом в 22:00. В итоге нас переселили в 00:30, когда я попросила вернуть деньги, потому что мы уезжали. А потом, как по волшебству, сказали: «О, у нас полно свободных номеров, просто переселите их». У меня было два бронирования, одно для меня, другое для моей дочери. Поэтому они деактивировали все ключи, так как я меняла номер. Мне пришлось ждать, пока кто-нибудь откроет дверь в мой номер, чтобы я могла забрать свои вещи. Моей дочери пришлось идти обратно на ресепшн за новыми ключами (это большой отель, и идти долго в час ночи). Мы заселились в новый номер только в 1:35. Я постоянно слышу, что у меня нет полномочий, что это не моя работа. Никто нам ни разу не позвонил, чтобы сообщить о ходе работ. Они просто игнорировали вас, выслушивая ваши рассказы о проблемах, с которыми вы столкнулись.
Обслуживание клиентов было ужасным. Всем нужна подготовка.
Ресторан Harry's был неплохим. После того, как мы оплатили счет и оставили чаевые бармену, он сообщил нам, что не получает эти чаевые, и достал QR-код с просьбой оставить ему чаевые через него. Интересно, кто получил мои первые 20 долларов чаевых. Люди из моей компании почувствовали себя неловко и оставили чаевые еще раз. 40 долларов при счете в 100 долларов. После свадьбы мы вернулись в Harry's и купили бутылку вина 2021 года, я ее выплюнула. Самое дешевое вино в 7-Eleven на вкус лучше, я знаю, потому что пробовала.