Отзыв об отеле Moxy Virginia Beach Oceanfront 2*

Отель Moxy определенно обладает особой атмосферой, и его расположение отлично подходит, если вы хотите быть прямо на Стрипе и рядом со всем. Сам отель милый, веселый и с приятной атмосферой. Мне также понравилась возможность раннего заселения и позднего выезда.
Моим самым большим разочарованием стал номер. Я забронировала номер, который, как я думала, будет с видом на океан, но по прибытии мне сказали, что возникла проблема с бронированием через стороннюю компанию, и в итоге я получила номер с частичным видом на океан и в основном с видом на город. Назвать это частичным видом на океан было, честно говоря, преувеличением, потому что мне буквально приходилось наклоняться через балкон, чтобы увидеть океан. Вид на город также был очень шумным из-за постоянного движения транспорта и машин внизу, что мешало полностью расслабиться и насладиться балконом.
Отель был полностью забронирован, поэтому мне сказали, что они ничего не могут сделать. Ситуацию еще больше расстроило отсутствие связи после этого. Когда я попыталась связаться с менеджером по поводу возврата денег или какой-либо компенсации за проблему с номером, менеджер в конце концов перестал отвечать на звонки. Я понимаю, что ошибки случаются, особенно при бронировании через сторонние сервисы, но игнорирование гостя вместо общения и попытки решить проблему было очень разочаровывающим.
В целом, мне понравилось расположение и атмосфера отеля, но ситуация с номером и то, как администрация отреагировала на нее, сильно испортили впечатление. Особенно меня разочаровало то, что вид на океан был одной из главных причин, по которой я забронировал этот отель. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, но только если бы забронировал номер напрямую через отель и заранее подтвердил бы точный номер и вид.