Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Virginia Beach Oceanfront 3*

Я выбрал этот отель, основываясь на положительных отзывах и из-за того, что в стоимость проживания входила парковка.
За всю неделю нашего пребывания работал только один лифт. Единственный работающий лифт также не работал должным образом, и гости во время нашего пребывания застряли, и потребовалась помощь пожарных. Я залез в этот лифт с детьми, и мы застряли, но, к счастью, ненадолго. Лифт не трогался с места и не открывал двери, пока кто-то другой не опускался на этаж, что занимало около минуты, но всё равно было страшно. Я понимаю, что такое случается, но, увидев, как сотрудники службы техобслуживания несколько дней пытаются понять, в чём дело, я расстроился. Не только из-за слишком долгого ожидания, но и из соображений безопасности. Они должны пригласить на место механиков лифтовой компании, чтобы исправить проблему. У моего работодателя, когда лифты барахлят, на месте работает специалист от производителя. Это не внушило мне доверия, поэтому я решил пользоваться только лестницей до конца поездки, включая перенос велосипеда на 5 этажей вверх и вниз каждый раз, когда мне нужно было покататься.
Моей следующей проблемой была планировка номера. ВНИМАНИЕ! У меня был номер с двумя кроватями размера «queen-size» и одной ванной комнатой. Планировка ванной комнаты, пожалуй, самая идиотская, что я видел в отеле. У входа очень маленькое пространство с раковиной. Очень маленькое, с минимальным количеством места на столешнице. Раковина находится за пределами туалета/душевой зоны, а дверь ванной выходит в неё. У меня трое детей. Когда один из них находится в ванной и открывает дверь, он врезается в человека у раковины. С тремя детьми этот удар о дверь повторялся несколько раз, и так как дверь заедала, приходилось прикладывать к ней вес, чтобы открыть ее, в результате чего она распахивалась.
Парковка была нормальной, некоторые места были узкими, но было достаточно свободных, так что это не было проблемой. Я был доволен парковкой, и она казалась безопасной.
Все общение с персоналом было приятным, дружелюбным и профессиональным, но у меня сложилось впечатление, что с лифтами проблема известна, и я чувствую, что это серьезная проблема, которую нужно решить. Это не просто неудобно, это было небезопасно.