Отзыв об отеле Embassy Suites By Hilton Virginia Beach Oceanfront Resort 3*

Пребывание в этом отеле было превосходным благодаря нескольким людям, которых я перечислю: Сакита — очень общительная и феноменальная сотрудница стойки регистрации. Она приложила все усилия, чтобы поговорить не с одним, а с двумя разными поварами, чтобы убедиться, что у моего сына на завтрак были безглютеновый хлеб и картофель, которые он иначе не смог бы получить, если бы она этого не сделала.
Стоит отметить поваров, которые готовили завтрак: Дарелл был тем, кто любезно приготовил картофель. Марио — тот самый человек, который всех нас рассмешил и сделал получение омлета таким радостным событием.
Однако один человек превзошел всех… Джойс Техада из службы уборки номеров. Я не знаю, какую должность сейчас занимает эта женщина (она, вероятно, в руководстве/на высоком уровне), но могу сказать, что как участники программы Diamond мы останавливались во многих отелях сети Hilton, но особенно нам нравятся Embassy Suites, и мы уже останавливались в этом отеле раньше. Однако за все эти годы мы никогда не сталкивались с таким превосходным обслуживанием и вниманием к деталям, как с Джойс. Мы упомянули на ресепшене, что нам нужны некоторые вещи для номера. Не успели мы подняться в номер, как Джойс со своими двумя помощницами и техническим работником уже стояли у двери, стуча в дверь и готовые выполнить любые наши просьбы. Она была невероятно дружелюбна. Она работала так быстро, эффективно и замечательно, что я должен сказать, что у нас никогда не было такого прекрасного персонала по уборке номеров, как у нее и ее команды. Я узнал, что это даже не входило в ее обязанности или отдел, но она тут же взялась за дело. Если бы я все еще был региональным менеджером по продажам, я бы переманил ее к себе, потому что она просто великолепно справляется со своей работой. Она превзошла все ожидания. Вам необходимо вознаградить эту женщину (Джойс) и Сакиту повышением зарплаты, продвижением по службе и бонусами, потому что вы хотите удержать таких хороших сотрудников, иначе кто-то другой их у вас переманит, а отелю НЕОБХОДИМО уделять внимание деталям, как это было в их работе. Мы вернемся и попросим Джойс и ее команду убрать наш номер, а также позвоним в Сакиту, чтобы они помогли нам с вопросами, касающимися безглютеновой диеты.