Отзыв об отеле Alamar Resort Inn 2*

В целом, есть несколько областей, требующих существенного улучшения для обеспечения гостям чистого, комфортного и безопасного пребывания.
В номерах должны быть запасы кофе, а телевизор должен быть в исправном состоянии. Кухонная плита нуждается в замене, а отсутствующие дверцы шкафов должны быть отремонтированы или заменены. Холодильник был очень грязным, с видимой плесенью на уплотнителях дверцы. Ручка раковины в ванной комнате была сломана и также нуждается в замене.
По прибытии в номер должен ощущаться свежий, чистый запах, а не запах плесени. Кондиционер плохо охлаждал и был чрезмерно шумным, что указывает на необходимость его замены. Кроме того, бассейн был в плохом состоянии. На дне были видны водоросли, а в воде значительное количество грязи, что создавало впечатление антисанитарии.
В ванной комнате должно быть больше двух полотенец для удобства гостей. Предоставленные полотенца были старыми и грязными. Стулья за кухонным столом также нуждаются в ремонте, так как многие сиденья были грязными, изношенными и поврежденными.
Диван-кровать была в неприемлемом состоянии. На матрасе была видна черная плесень, а металлические направляющие заржавели. Весь диван-кровать следует заменить, чтобы обеспечить безопасность и комфорт будущих гостей.
Персонал также должен быть более приветливым, профессиональным и понимающим по отношению к гостям, путешествующим с законными животными-помощниками. Во время регистрации администратор сделал явно негативное выражение лица по поводу моих животных-помощников и заявил, что только что купил новый диван для номера, который изначально был мне предоставлен. Он объяснил, что, поскольку диван был дорогим, он решил переселить меня в другой номер, создав впечатление, что защита мебели важнее, чем уважительное и достойное отношение ко мне как к гостю с животными-помощниками.
Кроме того, администрация должна регулярно проверять все номера на наличие клопов. Во время моего пребывания меня укусили за ногу, что вызвало опасения по поводу чистоты и состояния номера. Подушки также следует должным образом дезинфицировать, стирая их целиком в горячей воде, а не просто меняя наволочки, чтобы обеспечить гигиеничные условия для сна.
Решение этих проблем значительно улучшит чистоту, безопасность, комфорт и общее впечатление гостей. Надеюсь, руководство отнесется к этим замечаниям серьезно и внедрит необходимые улучшения для будущих гостей.