По какой-то причине и Apl, и Google указывают, что у этого отеля рейтинг 3, 5+. Но на самом сайте он ниже 3 и продолжает падать. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. По прибытии на стойке регистрации никого не было. Администратор вышел из пикапа и вошел внутрь, за ним следом шел неопрятный, неухоженный мужчина. Нигде не упоминался залог в 50 долларов. Пока мы регистрировались, возле входной двери бродили случайные люди в толстовках с рюкзаками.
Коридоры темные, новые светильники наклеены на 30-летние обои. Холодная никелированная сталь и лампы 5000K резко контрастируют с бежевыми обоями, которые, кажется, позаимствованы из отеля La Quinta 2002 года. На обоях видны следы грязи от старых светильников. Окна многих вспомогательных номеров заклеены коричневой крафт-бумагой с пятнами краски.
Номер №1 ужасный. Грязный. Пахнет ноненалом. Постельное белье очень старое, тонкое, простыни серые и полупрозрачные от износа. На кроватях только изношенные простыни и покрывала. Подушки пахнут затхлостью и плесенью. Простыни очень изношены. В двухместном номере всего одно очень тонкое акриловое одеяло, а ночью ожидается температура около 0 градусов.
Телевизор включается, но не настраивается ни на один канал. Пульт не работает с ТВ-тюнером приставки. Светильники пожелтели и потрескались. Один не включается. Душевая кабина/ванна из стекловолокна имеет тот глубокий янтарный цвет, который появляется, когда пластику исполняется 25 лет.
Комната №2. Абсолютный ужас грязи. Затхлый запах подвала, который сбивает с ног, как только открываешь дверь. Грязные полы, похоже на грязные ботинки. Без шуток, 24-дюймовый телевизор. Еще одна сильно пожелтевшая душевая кабина. Ни в одном номере нет мусорных ведер, будильников, никаких удобств вообще.
Позвонил в Choice Hotels. Записанное приветствие службы поддержки клиентов говорит, что они не помогут с проблемами в номерах. Они знают, что я звоню именно по этой причине, потому что их компьютеры уже знают, что я забронировал номер и заселился. А бухгалтеры Choice Hotels уже знают, что помощь клиентам не позволяет им покупать яхты.
Я настаиваю и рассказываю сотруднику службы поддержки о гостинице, о том, что Choice Hotels явно никогда не проверяли это заведение и вообще не должны были с ним заключать договор. Мне говорят, что Choice Hotels не поможет с номером, не вернет деньги, даже не предоставят новое бронирование. Это дикий отказ от социального контракта между клиентом и продавцом.
Сотрудник службы поддержки наконец назвал мне имя менеджера отеля, но отказался предоставить контактную информацию. Эта информация не поможет. Сотрудник постоянно меня перебивает, и я говорю ему, что если он собирается постоянно меня перебивать, то пусть делает это, предлагая хоть какую-то помощь. Он Наконец, воцаряется тишина, и я кладу трубку.
Вернувшись на ресепшн, я вижу, как сотрудница обслуживает другого клиента. Ее спутник стоит рядом с ней за стойкой. Случайные гости все еще бродят у входа. Моя очередь. Я объясняю, что второй номер хуже первого, и мы не будем здесь останавливаться. Она говорит, что позвонит менеджеру. Я слышу запись голосовой почты, и сотрудница кладет трубку, не оставив сообщения. Она говорит: «Она не отвечает на телефон», имея в виду менеджера, который, как мне ранее сказали, мужчина. Я объясняю, что мы найдем другой способ решения проблемы.
Следует добавить, что около недели назад, в начале января 2026 года, в сети отелей Choice Hotels произошел какой-то сбой в системе бронирования. Я не мог войти в свой 18-летний аккаунт. Я сбросил пароль, но вместо этого система каким-то образом создала новый аккаунт. В новом аккаунте странная смесь старых данных, например, две части старых адресов и третий почтовый индекс, а также корпоративный кредитный счет 15-летней давности. Номер карты.
Бронирование не прошло, а сотрудники службы бронирования по телефону отказались соблюдать цену, указанную в интернете, утверждая, что я либо не умею читать, либо использую другой веб-сайт и т. Д. Это верх подлости — использовать своих сотрудников службы поддержки клиентов для нападок на клиентов, у которых возникли проблемы из-за вашей корпоративной некомпетентности и сбоев в компьютерных системах.
Сегодня Apple Wallet не смог автоматически заполнить данные моей кредитной карты в приложении для бронирования Choice Hotel. Но на сайте Hilton он по-прежнему работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Коридоры темные, новые светильники наклеены на 30-летние обои. Холодная никелированная сталь и лампы 5000K резко контрастируют с бежевыми обоями, которые, кажется, позаимствованы из отеля La Quinta 2002 года. На обоях видны следы грязи от старых светильников. Окна многих вспомогательных номеров заклеены коричневой крафт-бумагой с пятнами краски.
Номер №1 ужасный. Грязный. Пахнет ноненалом. Постельное белье очень старое, тонкое, простыни серые и полупрозрачные от износа. На кроватях только изношенные простыни и покрывала. Подушки пахнут затхлостью и плесенью. Простыни очень изношены. В двухместном номере всего одно очень тонкое акриловое одеяло, а ночью ожидается температура около 0 градусов.
Телевизор включается, но не настраивается ни на один канал. Пульт не работает с ТВ-тюнером приставки. Светильники пожелтели и потрескались. Один не включается. Душевая кабина/ванна из стекловолокна имеет тот глубокий янтарный цвет, который появляется, когда пластику исполняется 25 лет.
Комната №2. Абсолютный ужас грязи. Затхлый запах подвала, который сбивает с ног, как только открываешь дверь. Грязные полы, похоже на грязные ботинки. Без шуток, 24-дюймовый телевизор. Еще одна сильно пожелтевшая душевая кабина. Ни в одном номере нет мусорных ведер, будильников, никаких удобств вообще.
Позвонил в Choice Hotels. Записанное приветствие службы поддержки клиентов говорит, что они не помогут с проблемами в номерах. Они знают, что я звоню именно по этой причине, потому что их компьютеры уже знают, что я забронировал номер и заселился. А бухгалтеры Choice Hotels уже знают, что помощь клиентам не позволяет им покупать яхты.
Я настаиваю и рассказываю сотруднику службы поддержки о гостинице, о том, что Choice Hotels явно никогда не проверяли это заведение и вообще не должны были с ним заключать договор. Мне говорят, что Choice Hotels не поможет с номером, не вернет деньги, даже не предоставят новое бронирование. Это дикий отказ от социального контракта между клиентом и продавцом.
Сотрудник службы поддержки наконец назвал мне имя менеджера отеля, но отказался предоставить контактную информацию. Эта информация не поможет. Сотрудник постоянно меня перебивает, и я говорю ему, что если он собирается постоянно меня перебивать, то пусть делает это, предлагая хоть какую-то помощь. Он Наконец, воцаряется тишина, и я кладу трубку.
Вернувшись на ресепшн, я вижу, как сотрудница обслуживает другого клиента. Ее спутник стоит рядом с ней за стойкой. Случайные гости все еще бродят у входа. Моя очередь. Я объясняю, что второй номер хуже первого, и мы не будем здесь останавливаться. Она говорит, что позвонит менеджеру. Я слышу запись голосовой почты, и сотрудница кладет трубку, не оставив сообщения. Она говорит: «Она не отвечает на телефон», имея в виду менеджера, который, как мне ранее сказали, мужчина. Я объясняю, что мы найдем другой способ решения проблемы.
Следует добавить, что около недели назад, в начале января 2026 года, в сети отелей Choice Hotels произошел какой-то сбой в системе бронирования. Я не мог войти в свой 18-летний аккаунт. Я сбросил пароль, но вместо этого система каким-то образом создала новый аккаунт. В новом аккаунте странная смесь старых данных, например, две части старых адресов и третий почтовый индекс, а также корпоративный кредитный счет 15-летней давности. Номер карты.
Бронирование не прошло, а сотрудники службы бронирования по телефону отказались соблюдать цену, указанную в интернете, утверждая, что я либо не умею читать, либо использую другой веб-сайт и т. Д. Это верх подлости — использовать своих сотрудников службы поддержки клиентов для нападок на клиентов, у которых возникли проблемы из-за вашей корпоративной некомпетентности и сбоев в компьютерных системах.
Сегодня Apple Wallet не смог автоматически заполнить данные моей кредитной карты в приложении для бронирования Choice Hotel. Но на сайте Hilton он по-прежнему работает.