Отзыв об отеле Hillside Hotel 2*

Мы забронировали 2 номера для нашей компании из 6 взрослых и 1 малыша, чтобы остановиться и отдохнуть на полпути из Нью-Йорка в Теннесси. Мы выбрали этот отель специально из-за открытого бассейна, чтобы развлекать нашего малыша после долгой поездки на машине. К сожалению, по прибытии мы заметили, что бассейн закрыт на ремонт. Я понимаю, что такое иногда случается, но было бы неплохо, если бы нас предупредили заранее. Очевидно, что в день заселения этого не произошло, так как цемент вокруг бассейна был поврежден. Нам могли бы заранее прислать электронное письмо с предупреждением. Таким образом, если бы мы решили сменить место проживания, у нас была бы такая возможность. Затем, при заселении, мы увидели табличку на контейнере для льда с надписью «не работает». Опять же, я понимаю, что такое иногда случается, однако, возможно, можно было бы предложить администрации доставку пакета льда в номер по запросу. Я специально спрашивала об отсутствии льда, но мне не предоставили такой возможности. Мне просто сказали, что он сломан. И снова разочарование: нам не предложили лед, и пришлось ехать на заправку за льдом. Когда мы вошли в номер, заметили запах чистящего средства, и обрадовались, что его только что убрали. Однако, осмотревшись, мы поняли, что уборка была проведена очень плохо. Обеденный стол не был протерт, и было очевидно, что он грязный от предыдущих гостей. На висящем полотенце в ванной висел длинный черный волос. Душ явно не был протерт, так как на полу в душевой кабине были брызги жидкого мыла или шампуня со стены. А во втором номере, где была моя беременная дочь, туалетная бумага была заплесневелой! К сожалению, она заметила это только ПОСЛЕ того, как воспользовалась ею. Я сказала ей взять другой рулон, и она обнаружила, что он ТОЖЕ заплесневел! Поэтому я дала ей рулон из своего номера. В итоге они спали на одеялах, потому что, когда одеяло сняли с кровати, на простынях была кровь. Никто из дочерей в номере не принял душ, потому что, по их словам, комната была грязной, и им было некомфортно. В общем, это было очень разочаровывающее пребывание.