Персонал очень, очень непрофессиональный и больше сосредоточен на курении, сплетнях и прекращении плача своих младенцев и малышей, которых они приводят в отель.
Я прожил 10 дней без каких-либо проблем, кроме туалета, который не смывался, и МНОГИМ разрешено курить сигареты и травку в номерах и лифте! Персонал не воспринял это всерьез, так как они все дымят как трубы.
Я сказал 2 сотрудникам, что уронил и потерял свое белое зарядное устройство для телефона. Я увидел одно на дне тележки и спросил, не бюро ли это находок. Девушка кивнула головой и сказала "SI" Итак, я сказал, что, по-моему, это мое. Я посмотрел еще раз и решил, что это мое. Я взял его, а позже со мной обошлись неуважительно и предположили, что я взял что-то чужое. Я СПРОСИЛ, и мне сказали ДА/SI и кивнули, что это бюро находок. Кабель.
Я прохожу самые высокие проверки биографических данных и не «ворую» и не лгу, так как ненавижу нечестность и неуважение.
После этого менеджер был крайне неуважителен и неуместен.
Менеджер кричала на меня за стойкой И в коридорах возле моей комнаты и комнаты, в которую она хотела, чтобы я собрал вещи и переехал из-за ремонта в очень старой, изношенной и устаревшей комнате.
Менеджер первая, кто КОГДА-ЛИБО угрожал мне «выгнать» «Попросить тебя УЙТИ! ЕСЛИ ты скажешь это еще ОДИН РАЗ! »
Менеджеру нужно обучение, чтобы знать, как контролировать свой нрав и как говорить вещи уважительно с клиентом, который платит ЕЙ.
Кричать и угрожать НИКОГДА не нормально.
Джен на стойке регистрации спросила «Вы уходите? », когда она сказала «Мои вещи на тележке для багажа».
Это было так глупо и смешно, что Джен не обладает базовыми навыками обслуживания клиентов, ведя себя сварливо, не улыбаясь и не благодарив, поскольку она, кажется, несчастна, находясь там и живя там. Она вела себя так, как будто гости отвлекают ее от курения на заднем дворе или просмотра ее телефона или планирования ее поездки на пляж по ее спискам, над которыми она работала, находясь на стойке регистрации. Гости отвлекали ее от составления списков вещей, которые она должна взять с собой в отпуск. Поэтому она ведет себя раздраженно и как будто все еще одета для Хэллоуина и ведьмовства. У нее также нет базовых навыков и знаний обслуживания клиентов. Она не улыбается и не помогает с хорошим или естественным отношением. Я сообщил об этом менеджеру, которому было все равно, так как Джен присматривает за внуками менеджера, пока менеджер работает, и «болеет на работе»
Я потратил там много денег, а затем был оскорблён из-за телефонного шнура, который является/был моим! Мне разрешено брать дополнительные полотенца, когда они забывают и говорят, что принесут полотенца и простыни, но не делают этого.
Менеджер кричал, что девушка НЕ вернулась, потому что «ОНА ТОЛЬКО для гостей, остающихся на ночь, а «НЕ для гостей, остающихся на ночь»
Гости НЕ знают, какой персонал ТОЛЬКО для того или иного, пока им не скажут, но это НЕ должно приводить к тому, что ГОСТЯМ лгут о постельном белье ИЛИ на них КРИЧИТ менеджер, который ведет себя непрофессионально или неподобающе.
Я бриллиант в 5 Brands и НИКОГДА не видел, чтобы какой-либо менеджер сердился, когда ОН не убирает должным образом или не предоставляет основные предметы в платных гостиничных номерах.
Надеюсь, владелец примет надлежащие меры, чтобы обучить тех, кто ведет себя так, будто это их детский сад и курительная комната, поскольку они остаются на ночь во многих номерах и приводят всех своих детей на работу.
Дети ползают по всем комнатам и коридору, когда их матери «работают» и курят.
Дети громко плачут в течение длительного времени, потому что «у нее режутся зубы». Она капризничает, потому что больна»
Это рискованно, обременительно и непрофессионально.
ГОСТЯМ следует отдавать приоритет и проявлять БЛАГОДАРНОСТЬ.
Микрообслуживание клиентов — это всего лишь малая часть элементарных манер.
Микронавыки.
Микроуправление гневом.
Микросамоконтроль и контроль импульсов
Я был вынужден переехать из-за потребностей отеля.
Суета и неуважение.
Волосы ДРУГИХ гостей и НАСЕКОМЫЕ во 2-м номере.
У меня есть фотографии 8 МЕРТВЫХ и 6 ВСЕ ЕЩЕ ЖИВЫХ насекомых, карабкающихся по стене, и 5 живых на полу.
Персонал разозлился из-за мертвых НАСЕКОМЫХ в НОМЕРЕ.
У меня НИКОГДА не было НАСЕКОМЫХ НИ В ОДНОМ НОМЕРЕ отеля, и я НЕ хочу оставаться в номере с насекомыми и клопами
Персонал и менеджер сказали, что «трудно» «преследовать» ПРОСИТЬ БАЗОВЫЙ сервис и сменные предметы.
Странно, что они злятся, когда Гости НЕ злятся из-за проблем, которые они НЕ решают должным образом.
Обучите персонал контролировать свой темперамент и сосредотачиваться на гостях как на приоритете, а не на курении сигарет/травки/вейпа и присмотре за детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прожил 10 дней без каких-либо проблем, кроме туалета, который не смывался, и МНОГИМ разрешено курить сигареты и травку в номерах и лифте! Персонал не воспринял это всерьез, так как они все дымят как трубы.
Я сказал 2 сотрудникам, что уронил и потерял свое белое зарядное устройство для телефона. Я увидел одно на дне тележки и спросил, не бюро ли это находок. Девушка кивнула головой и сказала "SI" Итак, я сказал, что, по-моему, это мое. Я посмотрел еще раз и решил, что это мое. Я взял его, а позже со мной обошлись неуважительно и предположили, что я взял что-то чужое. Я СПРОСИЛ, и мне сказали ДА/SI и кивнули, что это бюро находок. Кабель.
Я прохожу самые высокие проверки биографических данных и не «ворую» и не лгу, так как ненавижу нечестность и неуважение.
После этого менеджер был крайне неуважителен и неуместен.
Менеджер кричала на меня за стойкой И в коридорах возле моей комнаты и комнаты, в которую она хотела, чтобы я собрал вещи и переехал из-за ремонта в очень старой, изношенной и устаревшей комнате.
Менеджер первая, кто КОГДА-ЛИБО угрожал мне «выгнать» «Попросить тебя УЙТИ! ЕСЛИ ты скажешь это еще ОДИН РАЗ! »
Менеджеру нужно обучение, чтобы знать, как контролировать свой нрав и как говорить вещи уважительно с клиентом, который платит ЕЙ.
Кричать и угрожать НИКОГДА не нормально.
Джен на стойке регистрации спросила «Вы уходите? », когда она сказала «Мои вещи на тележке для багажа».
Это было так глупо и смешно, что Джен не обладает базовыми навыками обслуживания клиентов, ведя себя сварливо, не улыбаясь и не благодарив, поскольку она, кажется, несчастна, находясь там и живя там. Она вела себя так, как будто гости отвлекают ее от курения на заднем дворе или просмотра ее телефона или планирования ее поездки на пляж по ее спискам, над которыми она работала, находясь на стойке регистрации. Гости отвлекали ее от составления списков вещей, которые она должна взять с собой в отпуск. Поэтому она ведет себя раздраженно и как будто все еще одета для Хэллоуина и ведьмовства. У нее также нет базовых навыков и знаний обслуживания клиентов. Она не улыбается и не помогает с хорошим или естественным отношением. Я сообщил об этом менеджеру, которому было все равно, так как Джен присматривает за внуками менеджера, пока менеджер работает, и «болеет на работе»
Я потратил там много денег, а затем был оскорблён из-за телефонного шнура, который является/был моим! Мне разрешено брать дополнительные полотенца, когда они забывают и говорят, что принесут полотенца и простыни, но не делают этого.
Менеджер кричал, что девушка НЕ вернулась, потому что «ОНА ТОЛЬКО для гостей, остающихся на ночь, а «НЕ для гостей, остающихся на ночь»
Гости НЕ знают, какой персонал ТОЛЬКО для того или иного, пока им не скажут, но это НЕ должно приводить к тому, что ГОСТЯМ лгут о постельном белье ИЛИ на них КРИЧИТ менеджер, который ведет себя непрофессионально или неподобающе.
Я бриллиант в 5 Brands и НИКОГДА не видел, чтобы какой-либо менеджер сердился, когда ОН не убирает должным образом или не предоставляет основные предметы в платных гостиничных номерах.
Надеюсь, владелец примет надлежащие меры, чтобы обучить тех, кто ведет себя так, будто это их детский сад и курительная комната, поскольку они остаются на ночь во многих номерах и приводят всех своих детей на работу.
Дети ползают по всем комнатам и коридору, когда их матери «работают» и курят.
Дети громко плачут в течение длительного времени, потому что «у нее режутся зубы». Она капризничает, потому что больна»
Это рискованно, обременительно и непрофессионально.
ГОСТЯМ следует отдавать приоритет и проявлять БЛАГОДАРНОСТЬ.
Микрообслуживание клиентов — это всего лишь малая часть элементарных манер.
Микронавыки.
Микроуправление гневом.
Микросамоконтроль и контроль импульсов
Я был вынужден переехать из-за потребностей отеля.
Суета и неуважение.
Волосы ДРУГИХ гостей и НАСЕКОМЫЕ во 2-м номере.
У меня есть фотографии 8 МЕРТВЫХ и 6 ВСЕ ЕЩЕ ЖИВЫХ насекомых, карабкающихся по стене, и 5 живых на полу.
Персонал разозлился из-за мертвых НАСЕКОМЫХ в НОМЕРЕ.
У меня НИКОГДА не было НАСЕКОМЫХ НИ В ОДНОМ НОМЕРЕ отеля, и я НЕ хочу оставаться в номере с насекомыми и клопами
Персонал и менеджер сказали, что «трудно» «преследовать» ПРОСИТЬ БАЗОВЫЙ сервис и сменные предметы.
Странно, что они злятся, когда Гости НЕ злятся из-за проблем, которые они НЕ решают должным образом.
Обучите персонал контролировать свой темперамент и сосредотачиваться на гостях как на приоритете, а не на курении сигарет/травки/вейпа и присмотре за детьми.