Отзыв об отеле The English Inn of Charlottesville 3*

Моя няня гладила белье, и 30-летняя гладильная доска развалилась, когда она убирала ее, и ударила ее в глаз куском ржавого металлического прута. К счастью, ей уже сделали прививку от столбняка, но она чуть не потеряла глазное яблоко. У меня также трое детей, и никто из них не сможет плавать на этой неделе, потому что бассейн закрыт. После всех этих проблем менеджер Скотт решил, что скидка в 25 долларов за все мое пребывание стоит всего лишь 25 долларов, хотя я провела здесь пять ночей и заплатила немалые деньги. Я не только больше не буду здесь останавливаться, но и не буду рекомендовать это ранее любимое заведение. Менеджер даже осмелился сказать «пожалуйста», вместо того чтобы извиниться, когда я решила провести здесь последнюю ночь. Мой адвокат сейчас изучает предоставленную мной информацию, чтобы определить, стоит ли подавать иск о халатности из-за состояния утюга. Его следовало заменить много лет назад, поэтому они обязаны обеспечить исправное и безопасное оборудование в каждом номере для всех, чего они не сделали ни для меня, ни для моей няни. Мои дети могли сильно пострадать. Любой другой член семьи мог сильно пострадать. Им, похоже, совершенно всё равно. Это произошло во вторник вечером, примерно в 18:30 или 19:00, и когда я сразу позвонила, мне сказали, что никто не сможет со мной поговорить или помочь мне до четверга, что никто не поднимется в номер и никто не сможет помочь, но внизу есть аптечка, если я захочу взять марлю. Поэтому мы с няней спустились вниз и взяли марлю, но, увидев травму, которая была довольно серьёзной, она тоже ничего не сделала. Мы остановились в однокомнатном номере в пристройке. Я не знаю, какого качества номера или обслуживания я бы получила, если бы остановилась в главном здании, но думаю, что там было бы то же самое или даже хуже.