Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Harrisonburg 2*

Мы с женой остановились в номере 111 в этом отеле прошлой ночью, и, начиная с регистрации и заканчивая состоянием номера, наше пребывание было худшим из возможных. Моей жене пришлось стоять на улице около двух часов, пока сотрудники стойки регистрации спорили с моей компанией о типе бронирования, а затем с трудом обрабатывали корпоративный платеж. В итоге компании пришлось оплатить номер, сбор за домашнее животное и депозит за животное по одному бронированию, которое затем загадочным образом было отменено. После этого пришлось бронировать другой номер и повторно оплачивать его, а нам по-прежнему отказывали в доступе в номер, несмотря на то, что полная оплата была произведена дважды за одно и то же проживание. Никто не обратил никакого внимания на то, что гости отеля, оплатившие проживание, стояли на жаре и в комарах такое невообразимое количество времени. Сегодня утром при выезде, несмотря на извинения, сотрудник стойки регистрации не предоставил квитанцию с нулевым балансом, включающую сбор за домашнее животное и депозит. Эти расходы были оценены и оплачены непосредственно в отеле и не были обработаны сторонней компанией по бронированию, поэтому они не были отражены в квитанции, полученной через эту компанию. Администратор продолжал настаивать, чтобы мы обратились в эту компанию за копией квитанции, хотя, опять же, эти расходы не были обработаны этой компанией. Они были оценены и обработаны непосредственно отелем. Я объяснил необходимость этого документа для целей покрытия расходов в моей компании, но мне его не предоставили. Нам также сказали, что свободных мест на вторую ночь нет, но, честно говоря, у меня сложилось впечатление, что мы были нежеланными гостями из-за корпоративного тарифа моей компании и того факта, что они забронировали номер через третье лицо. Что касается номера, ночью, когда моя жена обнаружила, что микроволновка не работает, она выдвинула шкафчик и обнаружила, что розетка оторвана от стены и искрит, хотя и холодильник, и микроволновка были подключены к нему. Оба прибора перестали работать, а холодильник разморозился, забрызгав продукты и пол перед шкафчиком. За шкафом также находились несколько живых и мёртвых тараканов, ловушка для тараканов и порошкообразное вещество, предположительно, какой-то инсектицид. Я сообщил об этих опасных проблемах в городские органы власти и подал жалобу в корпорацию Ramada. Я не придирчивый человек и не любитель жаловаться, и я прекрасно понимаю проблемы, с которыми может столкнуться бизнес, но это заведение явно не заботится об их решении, о чём свидетельствует тот факт, что жалобы на тараканов поступают уже два года, а сотрудники службы техобслуживания не решили явно опасную проблему с электричеством в этом номере. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, если у вас, как и у нас, нет другого выбора.