Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Harrisonburg 2*

Удивительно, как совершенно прекрасный отдых, даже с небольшими проблемами, может быть испорчен некомпетентным сотрудником. Отель расположен в отличном месте, номера просторные и чистые, с хорошим ассортиментом, удобная кровать, нормальный завтрак и хороший кофе. Мне очень понравился холл – очень уютный и стильный. Одной из проблем был кондиционер в номере. Я знаю, что в отелях такие кондиционеры работают только на минимальной или максимальной температуре, и это довольно раздражает. Мы выкрутили его на максимум – 20 градусов, и это было бы нормально, но в этом номере 20 градусов – НИКОГДА. Можно было бы повесить на него табличку: «Что бы вы ни делали, температура в этом номере всегда будет одинаковой». Сотрудник, который выселял нас в понедельник утром, был безразличен и просто груб. Он был крайне непрофессионален и заставил нас (мы забронировали два номера) почувствовать себя очень нежеланными гостями. Он лениво сидел на столе, опираясь одной рукой на стойку и подперев голову рукой. Когда мы подошли, он ни разу не взглянул на нас, не улыбнулся и не поприветствовал. Мы сказали: «Доброе утро, мы готовы выехать», а он лишь спросил: «У вас есть ключи? » Он продолжал печатать БЕСКОНЕЧНО (не знаю, почему так долго), продолжая нас игнорировать. Мы стояли, неловко стоя, а он ни разу не спросил, как мы живём, как мы, не поцеловал меня в задницу или что-то в этом роде. Когда мы попросили распечатанный счёт, он вздохнул и дал нам понять, какие мы надоедливые. Честно говоря, ему нужно найти другую работу. Я понимаю, что у людей бывают проблемы, у всех они есть, но их нужно оставлять за дверью. Его работа (которая, похоже, не требует больших усилий или ума) — сделать так, чтобы клиенты чувствовали себя желанными гостями и были благодарны за то, что мы решили остановиться в этом отеле. Он полностью испортил то, что могло бы быть прекрасным, почти идеальным отдыхом. Если бы не он, я бы, наверное, поставил этому отелю оценку 9.