В рамках нашего автомобильного путешествия мы останавливались в отеле Holiday Inn Express & Suites Salem by IHG. По отдельным параметрам — номер, обслуживание и расположение — мы с легкостью заслужили 5 звезд. Всё в нашем номере и его расположении было превосходно.
За всё время нашего путешествия, останавливаясь в разных отелях Holiday Inn, Дженнифер была единственным сотрудником, который учёл мой платиновый статус IHG и предложил мне повышение категории номера. Чувство, что меня ценят как участника программы лояльности, было редким и очень ценным жестом, когда в других отелях, казалось, к этому относились равнодушно. Казалось, она полностью самостоятельно управляет отелем, с невероятной самоотдачей обслуживая каждого гостя.
Однако наша общая оценка снижается до 3 звезд из-за серьезной опасности у открытого бассейна. Лестница, ведущая к бассейну, была опасно скользкой. Мой отец благополучно спустился вниз, а сын поскользнулся и повредил большой палец ноги. Когда я попросила пластырь, Дженнифер была замечательной и даже предложила составить протокол, от чего я отказалась. Но безопасность гостей должна быть в приоритете — особенно детей и пожилых людей — и руководству необходимо срочно отремонтировать эти лестницы.
Усердная работа Дженнифер в сочетании с комфортабельным номером и отличным расположением сделали это пребывание приятным, но проблема с безопасностью не позволяет мне поставить общую оценку 3 из 5. Руководству необходимо заняться бассейном, чтобы отель мог в полной мере раскрыть свой потенциал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За всё время нашего путешествия, останавливаясь в разных отелях Holiday Inn, Дженнифер была единственным сотрудником, который учёл мой платиновый статус IHG и предложил мне повышение категории номера. Чувство, что меня ценят как участника программы лояльности, было редким и очень ценным жестом, когда в других отелях, казалось, к этому относились равнодушно. Казалось, она полностью самостоятельно управляет отелем, с невероятной самоотдачей обслуживая каждого гостя.
Однако наша общая оценка снижается до 3 звезд из-за серьезной опасности у открытого бассейна. Лестница, ведущая к бассейну, была опасно скользкой. Мой отец благополучно спустился вниз, а сын поскользнулся и повредил большой палец ноги. Когда я попросила пластырь, Дженнифер была замечательной и даже предложила составить протокол, от чего я отказалась. Но безопасность гостей должна быть в приоритете — особенно детей и пожилых людей — и руководству необходимо срочно отремонтировать эти лестницы.
Усердная работа Дженнифер в сочетании с комфортабельным номером и отличным расположением сделали это пребывание приятным, но проблема с безопасностью не позволяет мне поставить общую оценку 3 из 5. Руководству необходимо заняться бассейном, чтобы отель мог в полной мере раскрыть свой потенциал!