Забронируйте Отель The Hotel Roanoke & Conference Center, Curio Collection by Hilton 4* — 137 отзывов в Роанок, Виргиния!
Удобные и недорогие номера в The Hotel Roanoke & Conference Center, Curio Collection by Hilton с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата The Hotel Roanoke & Conference Center, Curio Collection by Hilton российскими картами МИР!
Пронырливая уборщица и управляющая, которая слишком занята, чтобы отреагировать на мою жалобу.
Остановился в отеле Roanoke 2 недели назад из-за того, что у них была зарядка для электромобилей. По прибытии мне сказали, что для пользования зарядными устройствами нужно оставить машину в парковке за 28 долларов за ночь. Парковщик сказал, что зарядные устройства будут заменены в полночь, и моя машина зарядится. Зарядку начали только около 8 утра, так что большую часть дня я не мог пользоваться машиной. Они сняли плату за парковку и дали нам бесплатный завтрак тем же утром, что меня не очень расстроило.
Когда мы впервые заселились, нас спросили, нужна ли нам уборка, но мы отказались. Уборка пришла в первый же день, и хотя мы не хотели, чтобы в номере были посторонние, мы не собирались жаловаться на их дополнительную работу. На следующее утро мы повесили объявление. Возвращаясь с завтрака, мы увидели горничную в ярко-красной куртке как раз в тот момент, когда она входила в номер. Увидев нас, она ничего не сказала и быстро ушла, пока мы смотрели на неё. Тележки для уборки у нашего номера не было. Она любопытствовала, и её поймали с поличным. На двери всё ещё висела табличка «Не беспокоить», она её увидела и всё равно зашла.
Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и девушка за стойкой была очень любезна. Она сказала, что в первый день в наш номер никто не должен был заходить, и что никто не должен входить с табличкой «Не беспокоить». Она сказала, что кто-то разберётся с моей жалобой, но никто так и не позвонил. Hilton предоставил мне скидку около 15 долларов, но никто так и не позвонил. Я позвонил в Hilton и сказал, что эти 15 долларов – это оскорбительно, и попросил менеджера позвонить мне и сказать что-нибудь, чтобы я не чувствовал себя оскорбленным после всего этого. Служба поддержки Hilton зачитала мне то, что менеджер предоставил, и он смягчил суть жалобы до «меня беспокоила уборка». Я рассказал службе поддержки, что произошло на самом деле, и они пообещали, что менеджер разберётся. Он так и не позвонил.
В целом, Роанок был замечательным, но лучше остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остановился в отеле Roanoke 2 недели назад из-за того, что у них была зарядка для электромобилей. По прибытии мне сказали, что для пользования зарядными устройствами нужно оставить машину в парковке за 28 долларов за ночь. Парковщик сказал, что зарядные устройства будут заменены в полночь, и моя машина зарядится. Зарядку начали только около 8 утра, так что большую часть дня я не мог пользоваться машиной. Они сняли плату за парковку и дали нам бесплатный завтрак тем же утром, что меня не очень расстроило.
Когда мы впервые заселились, нас спросили, нужна ли нам уборка, но мы отказались. Уборка пришла в первый же день, и хотя мы не хотели, чтобы в номере были посторонние, мы не собирались жаловаться на их дополнительную работу. На следующее утро мы повесили объявление. Возвращаясь с завтрака, мы увидели горничную в ярко-красной куртке как раз в тот момент, когда она входила в номер. Увидев нас, она ничего не сказала и быстро ушла, пока мы смотрели на неё. Тележки для уборки у нашего номера не было. Она любопытствовала, и её поймали с поличным. На двери всё ещё висела табличка «Не беспокоить», она её увидела и всё равно зашла.
Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и девушка за стойкой была очень любезна. Она сказала, что в первый день в наш номер никто не должен был заходить, и что никто не должен входить с табличкой «Не беспокоить». Она сказала, что кто-то разберётся с моей жалобой, но никто так и не позвонил. Hilton предоставил мне скидку около 15 долларов, но никто так и не позвонил. Я позвонил в Hilton и сказал, что эти 15 долларов – это оскорбительно, и попросил менеджера позвонить мне и сказать что-нибудь, чтобы я не чувствовал себя оскорбленным после всего этого. Служба поддержки Hilton зачитала мне то, что менеджер предоставил, и он смягчил суть жалобы до «меня беспокоила уборка». Я рассказал службе поддержки, что произошло на самом деле, и они пообещали, что менеджер разберётся. Он так и не позвонил.
В целом, Роанок был замечательным, но лучше остановитесь в другом месте.