НЕ останавливайтесь здесь. Я забронировал номер на одну ночь и был сразу же разочарован по прибытии. Как только я вошел в отель, в холле стоял сильный и невыносимый запах марихуаны. Хотя сама регистрация прошла относительно гладко, я был шокирован, открыв дверь в свой номер — он был совершенно разгромлен и явно не убран.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить новый номер. Сотрудник извинился и предоставил мне другой номер, но проблемы не исчезли. Во втором номере сильно пахло плесенью, как будто его не убирали несколько месяцев. Вдобавок ко всему, кондиционер полностью вышел из строя.
Я сразу же попытался связаться со службой поддержки клиентов, чтобы запросить возврат средств, но представитель по телефону отказался выполнить мою просьбу, что было крайне неприятно. Забронировав номер в другом отеле, я вернулся на стойку регистрации, чтобы вернуть ключ. К сожалению, из-за языкового барьера администратор не смог меня понять и предложил «почетный номер» и другие варианты, которые меня совершенно не интересовали — я просто хотел вернуть деньги.
Он заявил, что возврат средств уже обработан и отразится на моём счёте в течение 12–24 часов. К счастью, позже я узнал, что с меня вообще не брали деньги. Уходя, я заметил несколько человек, спящих на парковке отеля, что ещё больше усугубило моё чувство безопасности и убедило меня в правильности моего решения покинуть отель.
Этому отелю требуется серьёзная очистка, обслуживание и безопасность. Не рекомендую здесь останавливаться. Я бы не сдал это место даже ради своих животных.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить новый номер. Сотрудник извинился и предоставил мне другой номер, но проблемы не исчезли. Во втором номере сильно пахло плесенью, как будто его не убирали несколько месяцев. Вдобавок ко всему, кондиционер полностью вышел из строя.
Я сразу же попытался связаться со службой поддержки клиентов, чтобы запросить возврат средств, но представитель по телефону отказался выполнить мою просьбу, что было крайне неприятно. Забронировав номер в другом отеле, я вернулся на стойку регистрации, чтобы вернуть ключ. К сожалению, из-за языкового барьера администратор не смог меня понять и предложил «почетный номер» и другие варианты, которые меня совершенно не интересовали — я просто хотел вернуть деньги.
Он заявил, что возврат средств уже обработан и отразится на моём счёте в течение 12–24 часов. К счастью, позже я узнал, что с меня вообще не брали деньги. Уходя, я заметил несколько человек, спящих на парковке отеля, что ещё больше усугубило моё чувство безопасности и убедило меня в правильности моего решения покинуть отель.
Этому отелю требуется серьёзная очистка, обслуживание и безопасность. Не рекомендую здесь останавливаться. Я бы не сдал это место даже ради своих животных.