Отзыв об отеле SpringHill Suites Norfolk Old Dominion University 3*

Недавно мы останавливались в SpringHill Suites. В целом, пребывание было неплохим, но были некоторые моменты, которые можно было бы улучшить.
Регистрация заняла гораздо больше времени, чем ожидалось. В отеле использовались мобильные ключи, поэтому сотруднику на ресепшене приходилось помогать каждому гостю индивидуально. Это означало, что каждому нужно было иметь или скачать приложение Marriott, войти в систему и завершить процесс. Даже если вы зарегистрировались через приложение заранее, вам все равно приходилось заходить на ресепшен, чтобы все закончить, что создавало долгое ожидание. Тем не менее, сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен и терпелив со всеми. Она даже позволила нам покрутить колесо фортуны и получить дополнительные баллы Marriott Bonvoy, что стало приятным сюрпризом.
Сам номер соответствовал моим ожиданиям от типичного SpringHill Suites, хотя он показался немного устаревшим. Кровати были довольно жесткими, что может быть плюсом, а может и нет, в зависимости от ваших предпочтений.
К сожалению, чистота и состояние номера стали самым большим разочарованием. Ванная комната показалась мне не очень чистой, и мне пришлось самой чистить душ, прежде чем им воспользоваться. Обои отслаивались, дверная ручка в ванной была сломана, а унитаз плохо смывал. Раскладной диван также не был очищен после предыдущего гостя, что вызывало беспокойство. К счастью, в шкафу были чистые запасные простыни, но создавалось впечатление, что номер был убран лишь частично перед нашим приездом.
Из положительных моментов: завтрак был хорошим, с неплохим выбором блюд, а лифты работали исправно на протяжении всего нашего пребывания.
В целом, я бы, наверное, поставил этому отелю 3 из 5 звезд. Персонал был дружелюбным, а завтрак приятным, но уборка и обслуживание номеров нуждаются в значительном улучшении.