Отзыв об отеле Sleep Inn Lake Wright - Norfolk Airport 3*

Я заселилась с 21 по 25 января 2026 года. Я заплатила 1480, 48 долларов через Priceline за пакетное предложение, включающее авиабилеты, проживание в отеле и аренду жилья, а также страховку поездки. Мы с мужем были в городе на похоронах моей матери. Однако авиакомпания отменила наш рейс с субботы по понедельник, 26 января 2026 года. Когда я позвонила в Priceline и в страховую компанию, мне сказали, что мой номер не подлежит возврату, и посоветовали обратиться к представителю или менеджеру отеля Sleep Inn Lake Wright, объяснить, что моя мать умерла, а мой рейс был отменен из-за погоды, и попросить еще одну ночь в том же номере. Отель хотел взять с меня дополнительно 100 долларов плюс новый сбор за безопасность. Поэтому 24 января мы с мужем выехали, я попросила квитанцию, но мне отказали, потому что я не бронировала номер у них, и посоветовали позвонить в Priceline, а затем в Priceline мне сказали позвонить и поговорить с их менеджером и запросить квитанцию. Между тем, у меня оставалось 4 часа до того, как мне пришлось похоронить свою мать. Ни сочувствия, ни сострадания с обеих сторон. Завтрак был отвратительным. Индейская колбаса была безвкусной, и яичница-болтунья тоже. Картофель был приправлен. Каждый день один и тот же отвратительный завтрак. Обслуживание номеров было медленным и ленивым. Полотенца были грязными и грязными. Выключатели света были треснутыми и сломанными. Раковина в ванной была грязной. Кровать была неправильно заправлена. На одном из одеял бирка была прямо перед лицом, а не внизу кровати. Кровать была жесткой. Пульт от телевизора был сломан. Вид был хороший. Место не было отремонтировано и было старым. Они были грубы, когда я каждое утро просила новые полотенца, и одна из сотрудниц сказала мне: «Нет, я даю вам то, что хочу». Напомню, нас было двое в номере, и мы были там 5 дней и 4 ночи. То есть 4 полотенца в день. А она дала мне 3 вместо 4. Я никогда больше туда не вернусь.