Best Western Plus Holiday Sands Inn & Suites

⸻
Целью моего пребывания было навестить семью. Я останавливался здесь в 2015 году с семьёй, и это было чудесно. Поэтому, когда мы обсуждали, где провести отпуск в этом году, я подумал: а почему бы не здесь? Однако, когда мы приехали, кое-что изменилось с прошлого раза. Конечно, после более чем 10 лет и пандемии перемены неизбежны, но, к сожалению, не в лучшую сторону.
Во-первых, хотя время завтрака было удобным, выбор был крайне ограничен. Как человек, который не может есть свинину, я ел только сосиски и яйца, что сильно ограничивало мой выбор. Кроме вафель, больше ничего не было, а я не хотел есть вафли каждый день моего недельного пребывания.
Во-вторых, на заднем дворике раньше были зонтики, более удобные стулья и (если я правильно помню) небольшой очаг. Теперь садовая мебель в ужасном состоянии. Некоторые стулья сломаны, другие сломаны и отложены, а у столов больше нет зонтиков. Один стол, который мы пытались передвинуть, тоже сломался.
Затем, пока мы купались в бассейне, мой муж наступил на разбитый пластиковый стаканчик в воде. Мы отнесли его на стойку регистрации, и персонал просто забрал стаканчик, сказал: «Хорошо, мы кому-нибудь сообщим», и всё. Никаких дальнейших действий не последовало, и никто не вышел проверить бассейн на наличие каких-либо дополнительных опасностей. Создавалось впечатление, что всем было всё равно.
Интернет работал ужасно нестабильно, а телевизор в нашем номере едва ловил местные каналы. Через день он просто не работал.

В нашем первом номере был сильный запах домашних животных от ковра, но мне с радостью разрешили переехать. В новом номере, кстати, разрешено проживание с домашними животными, но запаха от них не было совсем. Очень близко к пляжу, и завтрак один из лучших, что я видел. Отлично для моей семьи.

Весь персонал был очень дружелюбным и приветливым. Расположение — это плюс, очень удобное. Мне нравится, что пляж находится буквально в нескольких шагах от отеля, очень уединённый и легкодоступный. Завтрак довольно хороший, и каждое утро его немного меняют, что очень здорово! Это один из лучших пляжных отелей, где я когда-либо останавливался. В целом, впечатления были замечательными. Обязательно вернусь.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Не слишком вычурный и роскошный, но то, что они делают, они делают очень хорошо. Номера чистые и ухоженные. Завтрак потрясающий. Можно приготовить себе вафли, яйца и сосиски, а также есть фрукты или хлопья на выбор. Выход на пляж и бассейн — это просто потрясающие бонусы. Обязательно приеду сюда снова!

Мне очень понравилось, что мы могли дойти до пляжа и насладиться бассейном. Мне также понравилось, что у нас был балкон с видом на бассейн и пляж. Персонал был невероятно дружелюбным! Они действительно сделали все, что могли, с тем, что у них было. Однако номерам нужен серьезный ремонт. Так как это близко к пляжу, там не должно быть коврового покрытия, если предполагать, что гости будут посещать пляж/бассейн, и это негигиенично. Кроме того, ванная комната была ужасной планировки. Я уверен, что они отличаются, но в этом конкретном номере туалет был прямо напротив душа в закрытой комнате. Раковина была снаружи номера. Кроме того, между полом и дверью отеля была зияющая щель, через которую могли заползти твари. Также было трудно получить чистые полотенца. Оба раза я просил, но их не было, и мне приходилось просить снова через несколько часов. Опять же, персонал был восхитительным, и они находчивы, но этой компании нужно вложить больше денег в удобства, чтобы у гостей было беззаботное пребывание.

Это место на удивление тихое и спокойное. В середине лета я ожидала, что будет шумнее. Вид чудесный и умиротворяющий. Номер с балконом определённо стоит своих денег. Приятный бриз по вечерам. Он в тени, так что можно сидеть даже днём и не подгореть. У бассейна тоже много тени, что было освежающе. Вафельницы работали, так что это большой плюс! Ха-ха! Завтрак до 10 – приятно. Мы, любители поздно вставать, скучаем по нему, когда он заканчивается слишком рано. Весь персонал был очень приятным и гостеприимным. Кровати были очень удобными, что всегда плюс. В номере есть сейф, если он вам нужен. В душе есть шампунь и т. Д. Дозаторы. Запах был противный, но всё равно приятный, для некоторых это плюс. Огороженная зона для выгула животных. В целом, это был замечательный отдых и бюджетный вариант. Набережная в середине лета обычно выходит за рамки моего бюджета. Однозначно рекомендую, если вы находитесь в этом районе. Если вы снимаете отель в городе, потратьте лишние 15–20 минут на поездку и остановитесь на пляже. Оно того стоит!

Это старый отель прямо на пляже, и его возраст немного выдает изношенность из-за близости к воде, но за такую ​​цену это хорошее предложение, и я бы вернулся. Мы провели там две ночи (среду и четверг), посещая мероприятие в Норфолке, и подумали, что будет приятнее остановиться у пляжа, чем в городе.
У нас был номер на 4-м этаже с видом на океан и небольшим балконом. Прекрасный вид. Сам номер был хорошим. Хороший телевизор со встроенным Netflix и т. Д. Душ, конечно, немного устарел, но работал нормально. (Не думаю, что я был бы так же счастлив, если бы у меня был номер с видом на парковку. Не уверен, что это связано с типом номера, который я выбрал, или просто мне просто не повезло. )
Там есть приличный бассейн, и можно спуститься прямо к пляжу. Между дюнами и океаном не так уж много песка, но за два дня нашего там никогда не было слишком многолюдно.
Минусы: Мусорные баки в общественных местах часто были переполнены и в них летало множество мух, ни одна из дверей не закрывалась как следует (приходилось сильно дергать за дверь комнаты, чтобы убедиться, что она закрылась на защелку; то же самое с балконной дверью), из кондиционеров на первом этаже из-за высокой влажности капали лужицы воды на общие открытые дорожки, некоторым внешним зонам нужно немного подкрасить краску и т. Д. (нормально, учитывая, что мы находимся прямо у воды)
Плюсы: Красивый вид (см.

Я рад, что забронировал здесь всего 2 ночи. Номера не такие, как на сайте Best Western. Все фотографии выглядят как фотошоп, главное отличие – насколько чистыми и новыми выглядят номера, а также в отфотошопленном изображении пляжа в окнах всех фотографий. Хотя на фотографиях был виден океан, в нашем номере не было ни вида на океан, ни даже вида на океан – из нашего люкса с двумя кроватями размера «queen-size» открывался вид на парковку. В некоторых местах номер, похоже, недавно отремонтировали, например, пол на кухне, столешницы и душ в ванной комнате. Другие части номера выглядели так, будто за ними не ухаживали последние десять лет: окна не закрывались или даже не запирались, грязный ковер, старые кондиционеры и старые жалюзи на кухонном окне. Внешне мотель выглядел так, будто его недавно отремонтировали: в основном свежая краска и благоустроенный ландшафт. Вестибюль и зал для завтрака тоже выглядели недавно отремонтированными или, по крайней мере, более ухоженными, чем сам номер. Бесплатный завтрак здесь был неплохим, но ничего особенного. Самое лучшее в этом мотеле — расположение: до пляжа совсем недалеко. Пляж находится в заливе, поэтому волн и течений почти нет — идеально для детей. Мне очень понравился здешний пляж. Цена за этот номер была довольно доступной по сравнению с другими вариантами размещения рядом с Вирджиния-Бич и Норфолком, но я бы не стал останавливаться здесь снова из-за устаревших и неопрятных номеров.

Моя семья и я останавливались в BW@OV на 4 дня. Во-первых, расположение этого отеля потрясающее. Он находится на пляже с великолепными подъемами, закатами, множеством диких животных, а на четвертом фейерверк с 1-го вида был лучшим. Этот BW@OV находится рядом со всеми типами ресторанов, парой продуктовых магазинов и недалеко от магазинов и достопримечательностей. В целом, 5 из 5. Однако я арендовал номер с мини-кухней и диваном-кроватью. Внутри диван-кровать был грязным от песка, гравия и т. Д. Когда я попросил одеяло, сотрудники офиса сказали мне, что в отеле нет одеял. Мне придется подождать, пока кто-то с одеялом не выпишется. Примечание: в номере нет одеял, дополнительных простыней или чистых подушек. Одеяла появились на 3-й день, когда я увидел одеяло на тележке. Горничная дала мне одеяло, когда я сделал запрос. Так что не забудьте взять с собой свои постельные принадлежности. Еще одной проблемой было то, что на мини-кухне не было кухонного гарнитура. В номере есть небольшой холодильник, плита и микроволновая печь, но он не был оборудован для использования в качестве мини-кухни. Никаких тарелок, столового серебра/пластика, кухонных принадлежностей, контейнеров, кастрюль или сковородок. Сотрудники, которые нас регистрировали, не объяснили, что мини-кухня не оборудована, когда я заселился. Я вернулся в офис, чтобы узнать, возможно, они забыли предоставить мне набор для мини-кухни.

Я сейчас останавливаюсь в этом отеле с семьей на выходные, и я более чем разочарован, напряжен и, честно говоря, все еще в шоке. Мы потратили более 4000 долларов, ожидая комфорта и достойного обслуживания, а вместо этого это был полный кошмар.
Сначала я попросил убрать мой номер, и мне сказали, что они убирают только через день. Ладно, я понимаю политику, но когда я попросил чистые полотенца, мне сказали, что кто-то их принесет. Прошло четыре часа, и ничего. Я снова позвонил поздно ночью, и ночной персонал сказал мне, что я должен сам принести грязные полотенца, чтобы получить чистые. Я объяснил, что не могу оставить своих детей одних в номере в полночь, и она ответила «хорошо» и повесила трубку. Вот какой здесь уровень обслуживания? Полная грубость и пренебрежение.
Я здесь со своими детьми, далеко от дома, и это пребывание вызывает у меня серьезное беспокойство и дискомфорт. Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом и отсутствием элементарного гостеприимства. И это еще не вся история, есть еще, но у меня даже нет сил вникать во все проблемы.
Руководству серьезно нужно вмешаться. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению, особенно после того, как он потратил тысячи, чтобы побывать здесь. Это неприемлемо.

Мы забронировали наш отпуск за несколько месяцев до этого. Мы забронировали номер с видом на пляж, куда можно приезжать с домашними животными. Когда мы позвонили 2 недели назад, чтобы уточнить, можно ли платить наличными, нам сказали, что да. А я не люблю использовать свои карты в новых местах по понятным причинам. Мы приехали, проехав 8 часов, и нам сказали, что наличные не принимаются, и мы не были в номере, где можно приезжать с домашними животными. Так что, само собой разумеется, что по милости Божьей был один номер, в котором можно было приезжать с домашними животными, но не с видом на пляж. И это отстой, когда мы бронировали на 4 июля, лол. Никаких извинений, и нам пришлось заплатить нашей дебетовой картой. Мы останавливались здесь раньше, но я использовал booking для бронирования и не имел никаких проблем, но, судя по всему, бронируя напрямую через best western, было много недопонимания. Завтрак хороший, с отличным обслуживанием и разнообразием. Номера очень чистые, и вы никогда не узнаете, что они разрешают приезжать с собаками. Некоторые сотрудники очень милые, а другие не очень. Когда мы вернемся, мы снова воспользуемся booking и будем знать, что бронируем с помощью карты, с которой будем путешествовать, но регистрация была очень напряженной после такой дальней поездки и с детьми.

Номер был чистым, но в номере не было посуды. Уборка не каждый день, поэтому приходилось ходить в главный офис. Завтрак был хорошим, и персонал, обслуживающий завтрак, работал отлично. Бассейн хороший и ухоженный. До пляжа тоже было очень удобно добираться. И обязательно возьмите с собой свою метлу для номера, так как в ту неделю, когда мы были там, метлы не было, и в номере её тоже не было.

Мы провели одну ночь на балконе, без комнаты для животных. Все было нормально и чисто. В районе раковины чувствовался небольшой запах плесени. Номер был большим, и большая его часть была обновлена. Зона для завтрака и выбор были хорошими. С балкона было весело наблюдать за проплывающими мимо кораблями. Самой большой проблемой для нас было отсутствие работающего источника воды, чтобы смыть песок с ног после пляжа. Пришлось воспользоваться душем у бассейна. В тот день, когда мы были там, пляж был не очень хорошим. Был мусор и много растений, выброшенных на берег и оказавшихся в воде.

Возьмите с собой мыло. Мыло, которое выдают, не очень хорошее. Но это не критично. Мы получили номер с балконом на пляж. Он был идеальным. Номер был хорошим. Мы взяли с собой Roku Stick для телевизора, потому что нам нравится больше вариантов.
Этот отель идеально подходит для посещения базы и легкого доступа к туристическим вещам. Вы увидите корабли каждый день в заливе. Мы видели дельфинов и других диких животных. Мы не пользовались бассейном, потому что у нас был залив, но бассейн содержался в чистоте. Мы наблюдали, как персонал ежедневно ухаживал за ним.
Завтрак — типичный континентальный завтрак. Он был хорош и сработал.
Мы заказали обслуживание номеров один раз на ужин. Еда была хорошей, когда мы ее получили. Они доставили ее не в тот номер, к счастью, они отнесли ее на стойку регистрации, и сотрудники стойки регистрации обзвонили каждый номер, пока не нашли нас. В вестибюле есть пиццерия, меню которой есть в лобби. Они без проблем доставят еду в номер, и у них хороший выбор.
Мы остановимся снова, если вернемся в Норфолк.

По прибытии забронированный номер не был доступен, пришлось довольствоваться другим номером, не выходящим на океан. В номере пахло плесенью и старостью. Уборка производилась только за день до отъезда. Сотрудница, разносившая бесплатный континентальный завтрак, была очень опрятной и хотела поспорить со мной в комнате, полной людей, за то, что я открыл дверь другому гостю. Затем она сфотографировала меня и мою семью, когда мы сидели и завтракали. Я отдыхаю в этом отеле с семьей с 1987 года и никогда раньше не сталкивался с таким хамством. Можно с уверенностью сказать, что это наш последний раз в Best Western Holiday Sands.

Мое пребывание в этом отеле оставило смешанные впечатления. Близость к пляжу определенно стала изюминкой, что сделало его удобным для морских прогулок. Постельное белье было аккуратно застелено, что было плюсом. Однако номера оставляли желать лучшего — песок на полу и общая чистота разочаровывали. Кондиционер шумел, мешая спать, а отсутствие замков на дверях ванной комнаты было неудобно. Завтрак «шведский стол» был приличным, но ничего выдающегося. В целом, номера показались слишком дорогими для предоставленного качества. Не рекомендую, если только это не ваш последний вариант.

Мы не остались, потому что забронировали номер в неправильном месте. По телефону нам не оказали никакой помощи, но как только мы приехали, мы получили необходимую помощь. Получили полный возврат денег, чтобы мы могли снять номер поближе к месту, которое мы собирались посетить в течение следующих 4 дней. Спасибо.
Пока мы ждали телефонных звонков и писем, мы смогли добраться до пляжа и части отеля. Доступ к пляжу был удобным и совсем близко. Судя по всему, из большинства номеров открывался вид на океан, а территория была ухоженной. У них также была хорошая зона для фотографирования.