Отзыв об отеле Natural Bridge Hotel, Trademark Collection by Wyndham 3*

Опыт был неприятным, и он основан исключительно на плохом управлении. Я специально выбрал этот отель из-за расположения и необходимого для моей семьи номера. Мы приехали сюда на 16-летие моей дочери. Мы попросили номер с кроватью размера «king-size», соединенный с двуспальной кроватью. Заселились без проблем. Мы заметили пронзительный шум в номере, но не могли понять, откуда он исходит. Мы провели день вне номера. На следующее утро мы обнаружили, что шум исходит из туалета. Мы отправились в поход по возвращении я связался с Дженнифер на стойке регистрации. Я объяснил проблему, и примерно через 20 минут пришел техник. Он в общих чертах объяснил, что нужно заменить клапан унитаза. Позже выяснилось, что у них нет нужной детали. Дженнифер предложила поменять нам номер, но я объяснил необходимость объединения номеров из-за того, что в другом номере находятся подростки разного пола. Позже нам предложили ваучер на завтрак, что было похоже на оскорбление. На следующее утро этот вопрос снова обсуждался с моим партнером на стойке регистрации. Он включил звук, чтобы показать, как это раздражает, и на стойке регистрации вызвали шерифа за то, что он «беспокоит других гостей». Менеджер или владелец отказался с нами разговаривать. Шериф пришёл на территорию и подтвердил, что шум доставляет серьёзные неудобства. В итоге они ушли без каких-либо претензий или штрафов, что свидетельствует о беспричинности вызова. Тем не менее, они предоставили мне ещё один повод для дальнейших жалоб, что я и планирую сделать.