Отзыв об отеле Massanuttens Woodstone Meadows by TripForth 4*

Сейчас, в 3:00 утра в воскресенье, 22 марта 2026 года, я сижу здесь, испытывая полное отвращение, в номере 274E комплекса Woodstone Meadows. Мы с мужем несколько месяцев планировали приехать в этот прекрасный горный район, о котором слышали в Массачусетсе. Наш таймшер был забронирован на две недели в Woodstone Meadows, и нам выделили номер 287E. Когда мы вошли в номер в субботу, 14 марта, мы увидели, что он выглядит чистым и уютным. Сразу же открыв посудомоечную машину, мы увидели восточного таракана. Мы подумали, что, возможно, это был всего один, и что это мог быть случайный житель, поэтому мы не слишком испугались. На следующий же день я увидела еще одного на столешнице, и, будучи в ужасе от насекомых и микробов, мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, вызвали службу дезинсекции и купили баллончик с инсектицидом! Нам сказали, что кто-то приедет, но этого так и не произошло. Мы обработали все места рекомендованным сильнодействующим средством, и за пару дней больше тараканов не видели, что заставило нас поверить, что все в порядке. Но сегодня утром, 21 марта 2026 года, я проснулась и обнаружила еще одного таракана, ползущего к холодильнику. Очевидно, это нашествие тараканов, а также нарушение санитарных норм. Тем не менее, мы снова обработали помещение и были вынуждены уехать на четыре часа в Нью-Джерси, а затем еще на четыре часа обратно. Когда мы вернулись, чтобы повесить куртки, мы увидели еще одного восточного таракана, ползущего в шкафу для верхней одежды. В 10 часов вечера после долгого дня в дороге нам приходится с этим разбираться! Мы позвонили на ресепшн. Мы поговорили с Рокки, и нам предложили переселиться в другой номер, 274E. Он сказал, что охрана принесет нам ключи и продуктовый ваучер, чтобы нам не пришлось идти на ресепшн и испытывать неудобства? Мне не нужен был продуктовый ваучер. Мне нужен приятный сон и отдых для психического здоровья! В общем, нам пришлось идти на ресепшен за ключами, потому что нам сказали, что охрана задержится надолго! Затем мы добрались до следующего номера, и там обнаружили на кровати жука! К этому моменту я устала, расстроилась и хотела домой. Наконец, Эшли, которая на ресепшене казалась очень пассивно-агрессивной и пренебрежительной, сказала нам, что лучшее, что она может сделать, это переселить нас в Eagle Trace, который находится немного выше по склону горы. У Эшли отвратительное отношение, ужасное обслуживание клиентов и очень непрофессиональное поведение: она, вместе с Маркусом и Китом, которые, казалось, поддерживали друг друга, лгали, утверждая, что нет никакого протокола для исправления ситуации в нерабочее время. А еще она намекнула, что нарушение санитарных норм в отеле не является проблемой для Департамента здравоохранения Харрисонбурга или BBB. Отчаянно желая отдохнуть в 1:30 ночи, мы решили посмотреть номер 237B в Eagle Trace, прежде чем снова распаковывать вещи, как будто собирались переехать на всю жизнь, как делали это раньше. Когда мы осмотрели номер, там были мертвые насекомые, он был не самым чистым, выглядел устаревшим и хуже, чем то, что у нас уже было. Само собой разумеется, теперь я сижу и пытаюсь присмотреть за мужем, пока он отдыхает, чтобы, возможно, проехать 13 часов обратно во Флориду и из-за этого досрочно закончить наш отпуск! Я планирую позвонить и сообщить об этом всем, кому это необходимо, и поделиться нашим честным отзывом в социальных сетях. У нас есть фотографии и записи. Несправедливо так обращаться с гостями! Я бы никогда никому это не порекомендовала, и поставила только одну звезду, потому что нужно было выбрать хотя бы один вариант, чтобы оставить отзыв. Для нас это было бы ноль.
К сожалению,
Крейг и Джермейн Кейс.