Отзыв об отеле Holiday Inn Express Lynchburg by IHG 2*

Останавливались здесь на мероприятии в отеле Liberty. Уборка производилась не каждый день – только в первый день. Иногда выносили мусор, но не заправляли кровати. Нам так и не принесли свежие полотенца. На второй день мне пришлось просить полотенца на стойке регистрации. На третий день нам тоже не принесли. Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали, что у них их нет и они вообще не могут предоставить полотенца, потому что все полотенца были грязными. Я позвонила из номера, чтобы узнать, могу ли я поговорить с кем-нибудь другим, но мне сказали, что на дежурстве нет менеджера, который мог бы мне помочь, и полотенца выдадут только на следующее утро (то есть, когда мы уезжали). Мы планировали принять душ вечером после того, как целый день ходили по кампусу, поэтому полотенца нам понадобились вечером. Мой муж позвонил из другого штата, чтобы узнать, может ли он помочь, и чудесным образом чистые полотенца появились у моей двери в течение пяти минут. Не понимаю, почему сотрудники стойки регистрации не дали мне чистые полотенца, которые, очевидно, были в наличии. Не понимаю, почему они не забрали грязные полотенца, сваленные в кучу у двери в ванную, что явно указывало на то, что нам нужны новые. Не понимаю, почему они помогли моему мужу, но не мне, когда я вежливо попросила полотенца. Меня также удивила и расстроила нечестность персонала (или его полное отсутствие информации и/или нежелание тратить время на проверку наличия чистых полотенец). Уверена, мы ещё вернёмся в Liberty, но попробуем рассмотреть и другие варианты отелей в городе.