Отзыв об отеле Comfort Inn Lexington Virginia Horse Center 2*

После тяжелого дня и позднего прибытия (я позвонила и сообщила сотруднику о своей чрезвычайной ситуации и опоздании) предоставленный нам номер был неубран и непригоден для использования. Дверь номера 116 была приоткрыта и держалась открытой. Когда мы открыли дверь, постельное белье было застелено, а в ванной комнате не было полотенец. Было 2 часа ночи. Я вернулась на ресепшн, где любезный сотрудник извинился и дал мне другой номер. Войдя во второй номер в 2:30 утра, мы заметили, что там душно и некомфортно. Я попыталась отрегулировать температуру кондиционера. Ничего не изменилось. Я проверила фильтры воздуха. Они были ужасно грязными. У меня есть фотографии, если хотите посмотреть. Я почистила фильтры, чтобы посмотреть, изменится ли что-нибудь. Не помогло. Кроме того, когда я зашла в ванную, чтобы почистить фильтры, на задней стенке ванны был размазан кондиционер. Дозатор был неисправен и протекал. К этому моменту было уже так поздно, и мы так устали, что я даже не стала возвращаться на ресепшн.
На следующее утро в зале для завтраков ночной дежурный на ресепшене спросил меня, как дела, после того как дал нам второй номер. Я честно рассказала ему о сломанном кондиционере, а затем показала фотографии москитных сеток и ванны. К его чести, он прекратил то, что делал, и немедленно пошел поговорить с дежурным менеджером. Мне вернули часть денег (20 долларов) без моей просьбы. Хотя я и оценила это (как владелец бизнеса), я считаю, что сумма должна была быть больше. По крайней мере, 50%, если не больше.