Homewood Suites by Hilton Leesburg

Мы провели там три ночи по случаю свадьбы. Моей жене нужен номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), поэтому мы позвонили за шесть месяцев. Они забронировали и забронировали номер для людей с ограниченными возможностями (ADA) на первом этаже. Очень удобно. Номера были чистыми, что в наше время очень хорошо. Завтрак был довольно свежим и тёплым. Сотрудники стойки регистрации в основном были компетентны (ночная смена? ). Мы пожаловались на раковину, но утром информацию об этом не передали обслуживающему персоналу.
Единственный недостаток — это возраст оборудования. Оно было устаревшим. Место нуждается в обновлении.

Дружелюбный, чистый, просторный и комфортный! Бассейн был отличный, а тренажёрный зал, хоть и небольшой, тоже неплохой. Тренировок было как раз достаточно, чтобы быстро и эффективно потренироваться. Завтрак тоже был отличный. Остановился бы здесь снова!

Осторожно, осторожно, осторожно!
Остановился в отеле Leesburg Homewood Suite во время велотура 28 августа 2025 года, номер 321. У меня украли кошелёк из номера в первые полчаса пребывания. Я вышел из номера на 15 минут (ошибка! ). Весь персонал отеля был бесполезен и совершенно не помогал. Они постоянно говорили, что мы все честные, и вы потеряли его где-то ещё, хотя я показал им своё удостоверение личности при регистрации, сразу пошёл в номер и сказал, где кошелёк. У них нет камер видеонаблюдения ни в холлах, ни в лифтах, и всё моё общение с персоналом было безрезультатным, я лишь сказал, что этого не могло быть, и никто не может попасть в номер. Они даже не поднялись, чтобы проверить номер или дверь. Кроме того, они ни разу не взяли трубку на ресепшене, мне пришлось снова и снова спускаться вниз, чтобы задать вопрос.

Позвонил, чтобы забронировать номер на свадьбу, потому что у пары был затор. Девушка на телефоне не поняла, что я сказал, и вместо того, чтобы задать хоть один вопрос или попытаться внятно объяснить, просто 15 минут продержала меня на линии. Повесил трубку и забронировал номер в Best Western за полцены.

Я крайне недоволен своим недавним пребыванием в Homewood Suites Leesburg. Мы заселились в пятницу и выехали в понедельник, и за все это время в нашем номере ни разу не убирались, несмотря на их собственную политику, согласно которой номера убираются через день. Нам так и не принесли чистые полотенца, кровать не застелили, а основные удобства не пополнили.
У нас закончились гель для душа и кондиционер, а когда мы спросили, нам сказали, что в отеле полностью закончился гель для душа, и вместо него дали мыло для рук — совершенно неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о бренде Hilton. У нас также закончились туалетные принадлежности. У горничной их не оказалось в кладовой, и ей пришлось обойти разные этажи и даже зайти в другой номер, чтобы найти для нас один рулон.
В целом, обслуживание оказалось намного ниже ожиданий. За такую ​​цену и имя Hilton это было очень разочаровывающе. Надеюсь, руководство исправит эти эксплуатационные недостатки, чтобы будущие гости не столкнулись с тем же.

Посетили этот отель на выходные, чтобы посетить свадьбу. Номера были чистыми и большими. Персонал был замечательным и делал все возможное, чтобы наша большая группа была вместе и хорошо обслуживалась.

Номера супер хорошие, а самое лучшее — кондиционер охлаждает воздух (когда вы этого хотите). Удобства в этом отеле отличные, включая бассейн, зону для гриля на открытом воздухе и баскетбольную площадку.
Мы обязательно вернемся, какое замечательное место для проживания.

Пишу, чтобы обновить свой предыдущий отзыв. На следующий день мы переехали в новый номер, и все было хорошо. О нас определенно позаботились. Я бы просто посоветовал отелю не селить никого в те номера, где прожекторы бьют в окна, если только они не вместительны, а на новых детекторах дыма нет ярко-зеленых стробоскопов. Советую взять с собой кусочек изоленты, чтобы заклеить мигающий свет, если он вас беспокоит. Вот и все! Спасибо!.

Я останавливаюсь здесь каждые две недели во время командировок, и вот что я обнаружил:
— Двери плохо открываются.
— 4, 50 за стирку.
— Девушка на стойке регистрации грубая.
— Полы в номерах кажутся грязными.
— Громкая музыка по пятницам и субботам с вечеринок в конференц-зале не умолкает в полночь.
— Wi-Fi впечатляюще медленный почти в любое время суток.
— Электронная регистрация никогда не работает, и я имею в виду, никогда не работает.
— Электронная карта-ключ почти никогда не срабатывает с первого раза в любом номере.
Проживание здесь просто бесит. Меня бы это устроило, если бы я приехал на день или в командировку, но двухнедельные поездки — это просто кошмар. Я бы предпочёл остановиться в апартаментах Home2 в пяти минутах езды, и я так и делаю, когда могу.

У нас была бронь на одну ночь, но в последнюю минуту из-за чрезвычайной ситуации с ветеринарией мы не смогли приехать. Персонал сказал, что они могут отменить бронь на несколько дней, но затем указал эту плату как полную сумму счета. Когда мне удалось поговорить с менеджером, она сказала, что они не могут отменить, так как «политика» предусматривает уведомление за 5 дней. Я позвонил в корпорацию за помощью, но они сказали, что только забронированное место может предоставить частичный возврат, и связались с ними от нашего имени, но они все равно не захотели помочь. Я регулярно останавливаюсь в отелях Hilton, и никогда раньше не было такого, чтобы место решило не проявить сочувствия гостю в чрезвычайной ситуации в последнюю минуту, поэтому, пожалуйста, пусть это мнение будет отражением этого места, а не бренда.

Это было очень хорошее место. Это были чистые комнаты, и персонал был услужливым. Мы наслаждались хорошим завтраком каждое утро, и парковка была просторной. Я бы порекомендовал его людям, посещающим Лисбург, Вирджиния.

Мы с мужем организовали наш свадебный отель через Homewood Suites, и мы очень рады, что сделали это! С Шоной, режиссером, было чудесно работать. Она всегда быстро отвечала на наши миллионы вопросов. Кроме того, персонал был чрезвычайно любезен, раздавая наши приветственные подарочные пакеты. В целом, отель был чистым и безопасным, и все это в прекрасном месте. Включенный завтрак был отличным бонусом! Спасибо команде Homewood Suites!

Расположение и номер хорошие, однако обслуживание, которое я получил, было ужасным. С меня взяли плату за ущерб, причиненный домашним животным, а домашнего животного у меня нет. Их история не соответствовала убыткам, о которых они сообщили, и не желали возмещать их. Они утверждали, что нашли всевозможные следы присутствия домашнего животного: сначала это был корм для собак, затем волосы, затем мешки для мусора, затем царапины, а затем его просто положили, так как требовалась чрезмерная чистка. Единственное, во что они меня заставляют поверить, это то, что я положила влажные салфетки в пакеты, чтобы они не пахли после протирания, но все было выброшено в мусор, поэтому я не могу поверить, что уборка номера была достойна дополнительной оплаты. Возможно, у горничной просто был плохой день, и ей не понравилось, что я попросил поздний выезд. В любом случае это был худший отель в моей жизни. Если у меня не будет другого выбора, я больше никогда не остановлюсь в отеле Hilton.

Я останавливался здесь во время инаугурации президента 2025 года. Это был хороший отель. Отличные номера, дружелюбный персонал и всего в 15 минутах езды от станции метро Ashburn! В целом отличное соотношение цены и качества. Определенно рекомендую при посещении Вашингтона с ограниченным бюджетом.

Комната была очень большая и хорошо оборудованная. Хорошая зона отдыха. Персонал был дружелюбным и услужливым. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Я останавливался здесь со своей семьей во время посещения этого района в прошлые выходные и был приятно удивлен тем, насколько хорош этот отель. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, приветствовал нас с улыбкой на лице и приветом. У нас был люкс с кроватью размера «king-size» и спальней, который был очень чистым и просторным. Когда мы приехали, детектор дыма в спальне подавал звуковой сигнал, указывая на низкий заряд батареи. После быстрого звонка на стойку регистрации в наш номер прибыло техническое обслуживание, которое заменило батарею в течение 10 минут. Моему годовалому ребенку понравилась тихая, дружелюбная к детям атмосфера. Единственным негативным впечатлением был жесткий диван, но мы не проводили на нем слишком много времени. В целом, это был отличный отдых, и я бы остановился здесь снова, если вернусь в этот район!

Номера и здание в целом неплохие, но шторы не закрываются. Хотя я понимаю, что это, вероятно, мера против кражи, во время метели моя комната выходила во двор с прожекторами вокруг закрытого бассейна. Заснуть было очень трудно, и в конце концов я начал искать способы грубо держать их полузакрытыми в надежде немного поспать. Температура в комнате была установлена ​​на 72, но я не верю в это ни на секунду. Оба замерзли, а я был полностью одет в пижаму с длинными рукавами. К счастью, термостаты были в комнате.
Основная причина такого низкого обзора связана с опытом моего персонала.
Персонал исключительно грубый, а обслуживание клиентов — худшее, что я когда-либо имел в отеле. В мою первую ночь один из них дал ключ от моей комнаты другому человеку, а затем помог ему открыть засов и засов на моей двери, остановившись только тогда, когда они поняли, что моя комната не пуста. Отель был практически пуст, понятия не имею, как можно быть настолько некомпетентным, чтобы бронировать дважды. Когда я упомянул об этом на следующее утро, они отмахнулись от этого, как будто это не было пугающим вторжением в частную жизнь. Я бы уехал, но моя компания платила только за номера в этом отеле во время метели.
На третий день, примерно через два часа после того, как я зарегистрировался, появилась целая куча полицейских и стала стучать в дверь соседней комнаты. Когда я спустился в вестибюль, некоторые из них находились в вестибюле.