Отзыв об отеле The Tides Inn 4*

В конце апреля мы с женой прекрасно провели время в отеле Tides Inn. Регистрация прошла быстро, а номер был просторным, чистым и комфортабельным. Было очевидно, что отель готовится к высокому сезону, так как на территории велись строительные и ремонтные работы. Перед приездом я получил два приглашения на «счастливый час» с 16:00 до 17:00, но мероприятие, похоже, не состоялось ни в один из дней нашего пребывания. Сотрудники суетились, но очень немногие (кроме носильщиков) улыбнулись нам или поздоровались. Стоимость номера была разумной для межсезонья, но в остальном некоторые цены были неоправданно завышены (55 долларов за два очень посредственных коктейля в баре? ), включая дополнительный курортный сбор в размере 45 долларов за ночь, который не был четко указан при бронировании номера. На сайте указано, что курортный сбор включает в себя такие услуги, как «самостоятельная парковка», «внутренние телефонные звонки», «доступ на территорию» и «станции пополнения фильтрованной воды», а также бассейн и прокат каяков. Из-за погоды мы не смогли воспользоваться бассейном или заняться водными видами спорта. Это кажется чрезмерным. Последним разочарованием стала процедура выезда, которая заняла 25 минут, и ведущая была скорее доброжелательной, чем умеющей решать проблемы. Она не смогла разобраться с пропавшей суммой на моем счете и не нашла никого, кто мог бы помочь.
Я уверена, что в этом прекрасном курорте можно получить много пятизвездочных впечатлений, но они немного подвели нас. Судя по предварительной переписке (текстовые сообщения, электронные письма и даже телефонный звонок), я ожидала превосходного обслуживания, но получила лишь среднее.