Отзыв об отеле Americas Best Value Inn & Suites Independence VA 2*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Мой жених и я приехали в город на 2 ночи на выходных на свадьбу наших друзей, и то, что, как мы думали, будет очень простым процессом, очень быстро обернулось неудачей, когда мы пришли, чтобы зарегистрироваться в этом месте. При заселении в отель служащий на стойке регистрации списал с моей карты/банковского счета ДВАЖДЫ. У меня есть защита Capital One, поэтому каждый раз, когда с моего счета будет снята сумма, она будет отправлять мне уведомление и сообщать мне, что списание было произведено на мой аккаунт и «ОДОБРЕНО». Я сразу же получил это уведомление дважды от Capital One, однако служащий на стойке сказал мне, что карта была отклонена, и поэтому она использовала ее во второй раз. Я немедленно оспорил это с персоналом и совершенно ясно показал ей, что с моей карты сняли деньги дважды. После долгих разговоров с ней она даже связала меня по телефону с «владельцем отеля», который, по сути, сказал мне, что они ничего не могут сделать, потому что сейчас выходные и что я должен получить возмещение на следующей неделе. Затем я сказал персоналу вернуть мне деньги за оба платежа, потому что я отказался оставаться в месте, которое, казалось, было мошенничеством. Выяснилось, что в этом районе (в горах) больше негде остановиться, поэтому мне все равно пришлось прийти и забронировать номер, так что с моей карты было списано третье списание. 1 платеж оказался ожидающим и в тот же вечер исчез, и средства вернулись на мой счет, однако первоначальный чек мне так и не был возвращен, и до следующей недели осталось 2 рабочих дня. Я позвонил в отель сегодня утром, и когда я спросил об этом возмещении, к моему удивлению, клерк хотел только поспорить со мной и сказал, что у них есть «счет», показывающий возмещение. В конце концов я позвонил в Capital One, чтобы оспорить этот платеж, и они почти сразу же согласились, что на моем счету есть несколько платежей из отеля и никаких возмещений от Americas Best не ожидается. Позже в тот же вечер, когда моя свекровь зарегистрировалась, она сообщила нам, что с ней пытались сделать то же самое… это место в целом сомнительное, а персонал совсем не профессиональный, в нашей комнате была тонна грязи. И какой-то мусор, который был подметен под наш стул в углу комнаты, кран в душе нашей комнаты скрипел ОЧЕНЬ ГРОМКО все время в душе, двери захлопывались в любое время дня и ночи. В целом УЖАСНЫЕ впечатления от этого отеля, и я бы не рекомендовал вам бронировать здесь. Единственное, что им дает этот бизнес, это то, что поблизости больше негде остановиться… Мне противен мой опыт здесь.