Хорошие условия, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мы с семьей останавливались на одну ночь. Моя жена позвонила заранее, чтобы забронировать номер. Мужчина, ответивший на звонок, сказал ей, что свободных номеров нет. Затем он попытался отправить нас в Holiday Inn Express. Она объяснила ему, что нам нужен именно отель сети Wyndham, так как мой муж является членом Diamond Club. Он сказал, что, к сожалению, в этом районе ничего нет.
После этого она повесила трубку и проверила информацию в интернете, и, как оказалось, номера действительно были. Поэтому она забронировала и оплатила номер онлайн. Номер был немного дороже (400 долларов за ночь), но мы все равно его забронировали.
Мы приехали и заселились без проблем.
Жена приняла душ в тот же вечер. Сначала приняла душ дочь, потом я. У меня была едва теплая вода.
При выезде я обратил на это их внимание. За такую цену должна быть ГОРЯЧАЯ вода. Я также упомянул, что нам сказали, что свободных номеров нет, и нас отправили в Holiday Inn Express. Администратор извинилась и сказала, что менеджер нам перезвонит.
На следующий день менеджер позвонил моей жене. Он был очень груб с самого начала и спорил с моей женой, утверждая, что когда она звонила, там не работал мужчина, поэтому ей не могли сказать, что нужно ехать в Holiday Inn, и что никто больше никогда не жаловался на воду, так что это не имеет значения. Затем она сказала ему, что я являюсь участником программы лояльности Diamond Club, и он даже возразил, сказав, что у них никогда не было такого уровня, поэтому теперь он знает, что она все это время лгала. НО за причиненные неудобства он даст ей 2000 бонусных баллов. Бонусные баллы за то, чего не существует (его собственные слова).
РАЗМЫСЛИТЕ ЭТО.
*Приношу свои извинения за путаницу с «уровнем лояльности». В своем отзыве я упоминал, что мы хотели остановиться в мотелях «Wyndham». Я являюсь участником программы Diamond Club в Wyndham. Очевидно, не в Marriott. Извините за путаницу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После этого она повесила трубку и проверила информацию в интернете, и, как оказалось, номера действительно были. Поэтому она забронировала и оплатила номер онлайн. Номер был немного дороже (400 долларов за ночь), но мы все равно его забронировали.
Мы приехали и заселились без проблем.
Жена приняла душ в тот же вечер. Сначала приняла душ дочь, потом я. У меня была едва теплая вода.
При выезде я обратил на это их внимание. За такую цену должна быть ГОРЯЧАЯ вода. Я также упомянул, что нам сказали, что свободных номеров нет, и нас отправили в Holiday Inn Express. Администратор извинилась и сказала, что менеджер нам перезвонит.
На следующий день менеджер позвонил моей жене. Он был очень груб с самого начала и спорил с моей женой, утверждая, что когда она звонила, там не работал мужчина, поэтому ей не могли сказать, что нужно ехать в Holiday Inn, и что никто больше никогда не жаловался на воду, так что это не имеет значения. Затем она сказала ему, что я являюсь участником программы лояльности Diamond Club, и он даже возразил, сказав, что у них никогда не было такого уровня, поэтому теперь он знает, что она все это время лгала. НО за причиненные неудобства он даст ей 2000 бонусных баллов. Бонусные баллы за то, чего не существует (его собственные слова).
РАЗМЫСЛИТЕ ЭТО.
*Приношу свои извинения за путаницу с «уровнем лояльности». В своем отзыве я упоминал, что мы хотели остановиться в мотелях «Wyndham». Я являюсь участником программы Diamond Club в Wyndham. Очевидно, не в Marriott. Извините за путаницу.