Отзыв об отеле Motel 6 Fredericksburg, Va - North 2*

Отзыв о мотеле Motel 6 – Фредериксбург, Вирджиния.
Мы забронировали номер через Booking. Com и приехали после целого дня за рулем, надеясь отдохнуть и насладиться остатком дня перед продолжением нашего отпуска.
Как мы всегда делаем, останавливаясь в отелях, мой муж Кевин осмотрел номер перед тем, как мы заселились. К сожалению, он был очень разочарован состоянием номера. Номер не выглядел так, как на фотографиях, которые мы видели в интернете. Внешний вид здания соответствовал фотографиям, но сам номер оставил совсем другое впечатление.
Кевин попросил посмотреть другой номер, но после осмотра решил, что не хочет продолжать бронирование. Мы пробыли там совсем недолго и связались с ресепшеном, чтобы узнать об отмене бронирования. Персонал объяснил, что если мы отменим бронирование до установленного срока, плата взиматься не будет. Они были очень любезны и понимающи, и хотя правила Booking. Com могли бы разрешить взимание платы, они этого не сделали.
Хочу отдать должное персоналу — они были вежливы, отзывчивы и профессиональны. Расположение также удобно для посещения Фредериксбурга.
Однако именно номера стали причиной нашего решения уехать. Они, казалось, нуждались в значительном обновлении и более тщательной уборке. Кевин заметил пятна и общий износ, и, судя по его осмотру, у нас возникли проблемы, которые сделали наше пребывание некомфортным.
Я считаю, что у этого отеля есть потенциал благодаря его расположению и доброжелательности персонала, но номера нуждаются в улучшении и обновлении, чтобы соответствовать ожиданиям гостей.