Отзыв об отеле Courtyard Fredericksburg Historic District

Расположение этого отеля Marriott в историческом районе Фредериксбурга, рекомендации друзей и лояльность членов программы Bon Voy с отличным опытом сделали решение остановиться здесь очевидным. К сожалению, высокая надежность и ожидаемое от Marriott качество обслуживания в этом отеле были утрачены. Персонал на стойке регистрации был приятным, а номер чистым. Бар и лаунж разочаровали. Наша компания из шести человек просто хотела тихой атмосферы, чтобы пообщаться и выпить в кругу семьи и друзей. После 20 минут ожидания в баре без единого приветствия или «сейчас к вам подойдут», мы ушли в другое гостеприимное заведение с отличным обслуживанием. Единственный сотрудник, управляющий оживленным баром и отвечающий за приготовление еды и напитков, был, естественно, перегружен. Мы не виним сотрудника, но разочарованы руководством этого отеля. Оставлять одного человека делать все самому – это неприемлемо. Не было ни менеджера, ни другого сотрудника, который мог бы помочь. Этот отель подставил сотрудника и потерял преданных клиентов Bon Voy. Надеясь, что это был всего лишь сбой, трое из нашей компании посетили кафе на следующее утро. Остальные не хотели рисковать и получить неприятный опыт. Опять же, один сотрудник пытался справиться со всем. На приготовление 3 чашек чая, банана и кекса ушло 20 минут. Если вы хотите чистый номер в хорошем районе, остановитесь в этом отеле, но будьте осторожны с использованием удобств и попытками заказать еду или напитки. В непосредственной близости находится множество отличных заведений, где вас встретят, тепло встретят и хорошо обслужат!