Отзыв об отеле Clarion Inn Fredericksburg North 2*

Я возмущен обслуживанием клиентов. Я из Нью-Йорка, и мой сын едет с юга, где он учится в колледже, чтобы вернуться домой, поэтому я зарезервировал ему время, чтобы остановиться и немного поспать, чтобы не уснуть за рулем, и в этот момент уже полночь. Он ему было отказано в регистрации, потому что это было не на его имя. В правилах НИЧЕГО НЕТ того, что человек, сделавший бронирование, должен присутствовать при регистрации заезда. Когда нас спросили об этом, нам сказали, что ему тоже 20 лет, и сказали, что для регистрации заезда ему должен быть 21 год. И в разделах правил говорится, что вам должно быть 21 год или больше, чтобы СДЕЛАТЬ БРОНИРОВАНИЕ. НЕ для регистрации, и другой человек, находящийся в радиусе 35 миль, может забронировать номер, и когда мне говорят, что у меня есть кто-то старше 21 года, который может прийти и проверить для него политика волшебным образом изменилась и теперь в радиусе 50 миль невозможно забронировать номер… Все, что они будут делать, это зарегистрироваться… бронирование все равно будет на мое имя и оплата, так что, очевидно, из даже 50 радиус мили … И, конечно же, когда менеджера попросили показать мне или, ну, моему сыну, где указано, что вам должен быть 21 год, чтобы зарегистрироваться, поскольку я сделал снимок экрана с политикой, согласно которой вам должен быть 21 год, чтобы забронировать номер, это ясно заявил, что его просто полностью отклонили, и менеджер стал спорить и просто «я ничего не могу для вас сделать». Она также заявила, что это противозаконно. Что на самом деле, судя по тому, что я нашел, не противоречит закону. Вам должно быть не менее 18 лет, и это «требование» отеля, а не закон! Если ему 21 год и больше. И, учитывая обстоятельства, я думаю, что менеджер мог бы получить разрешение на его регистрацию. Единственное, чему я рад, так это тому, что бронь отменили и с меня не взяли деньги за проживание.