Во-первых… по прибытии. Мы с женой подошли к стойке регистрации, и нас полностью проигнорировали два сотрудника, разговаривавшие между собой. Мы простояли там несколько минут, прежде чем нас вообще заметили. Они дали нам понять, что мы им мешаем… просто грубо. Мы думали, что жители маленького городка должны быть приветливыми и гостеприимными.
Но это не так. Сотрудники этого отеля – совсем наоборот.
После того, как мы получили номер… номер был хороший. Чистый. Кровать размера «кинг-сайз», большой телевизор. Выглядел так, будто недавно отремонтирован. НО… НО… НО… НО… НО… НО…
Примерно с девяти вечера до половины десятого ночи… в клубе по соседству с отелем гремела музыка, настолько вульгарная и громкая, что она проникала сквозь стены… как будто вы на концерте. Также в комнату проникал запах марихуаны, как будто окно было открыто. Мы пожаловались на ресепшен, как только заиграла музыка… Она была НЕВЕРОЯТНО ГРОМКОЙ… Никакого предупреждения… И снова нам сказали, что нам поменяют номер… Ничего не было сделано. Никакой смены номера.
Просто извинения. Это неприемлемо. Дежурный администратор пообещал, что одна из наших ночей будет со скидкой или бесплатно. Этого так и не произошло.
И… Утром в душе не было горячей воды. Позвонили на ресепшен,
Ничего не было сделано… ВООБЩЕ.
Пришлось принимать душ в ХОЛОДНОЙ воде.
У нас были планы, поэтому мы уехали из отеля примерно на пять часов. Вернувшись, обнаружили, что проблема с горячей водой НЕ решена. Другого номера нам не предложили… А дежурный администратор сказал, что никаких скидок или возвратов не будет. Устав от этого, мы пошли выписываться на ресепшене… где женщина спрашивала у администратора, подходит ли отель для людей с ограниченными возможностями, так как ее муж инвалид. Продавец просто смотрел на нее, казалось, целую вечность… затем женщина спросила, знает ли продавец об этом… после чего продавец назвал женщину… грубой.
Моя жена показала женщине доступ для инвалидов и поделилась нашим опытом. Просто предупреждаю других…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но это не так. Сотрудники этого отеля – совсем наоборот.
После того, как мы получили номер… номер был хороший. Чистый. Кровать размера «кинг-сайз», большой телевизор. Выглядел так, будто недавно отремонтирован. НО… НО… НО… НО… НО… НО…
Примерно с девяти вечера до половины десятого ночи… в клубе по соседству с отелем гремела музыка, настолько вульгарная и громкая, что она проникала сквозь стены… как будто вы на концерте. Также в комнату проникал запах марихуаны, как будто окно было открыто. Мы пожаловались на ресепшен, как только заиграла музыка… Она была НЕВЕРОЯТНО ГРОМКОЙ… Никакого предупреждения… И снова нам сказали, что нам поменяют номер… Ничего не было сделано. Никакой смены номера.
Просто извинения. Это неприемлемо. Дежурный администратор пообещал, что одна из наших ночей будет со скидкой или бесплатно. Этого так и не произошло.
И… Утром в душе не было горячей воды. Позвонили на ресепшен,
Ничего не было сделано… ВООБЩЕ.
Пришлось принимать душ в ХОЛОДНОЙ воде.
У нас были планы, поэтому мы уехали из отеля примерно на пять часов. Вернувшись, обнаружили, что проблема с горячей водой НЕ решена. Другого номера нам не предложили… А дежурный администратор сказал, что никаких скидок или возвратов не будет. Устав от этого, мы пошли выписываться на ресепшене… где женщина спрашивала у администратора, подходит ли отель для людей с ограниченными возможностями, так как ее муж инвалид. Продавец просто смотрел на нее, казалось, целую вечность… затем женщина спросила, знает ли продавец об этом… после чего продавец назвал женщину… грубой.
Моя жена показала женщине доступ для инвалидов и поделилась нашим опытом. Просто предупреждаю других…