Регистрация прошла легко. Найти номер было немного сложно, потому что было поздно, и нам дали не тот номер. Мы шли по номерам, пока не прошли дальше и не поняли, что есть задняя часть отеля, где расположены другие номера.
Номер: Войдя в номер, я осмотрела кровати – очень чистые! Я всё продезинфицировала, и тут заметила плесень, которая тянулась вдоль стены от «шкафа» до ванной комнаты, где находятся раковины. Вся эта часть стены.
Насекомые: пришлось убить двух плюс одну муху… ничего страшного. Затем я зашла в ванную, чтобы опрыскать её, и обнаружила там мертвого насекомого в ванне.
Телевизор: Единственный доступный канал – ABC/8 канал… ничего другого не работало.
Мы выехали в 10:40 утра, на ресепшене мне сообщили, что я уже выехала из отеля в 6:49 утра… не знаю, как это произошло, когда мы спали… она извинилась. Затем я сообщила ей об условиях в нашем номере и спросила, есть ли возможность получить компенсацию, так как я часто останавливаюсь в отелях сети Red Roof во время путешествий. Она сказала, что мне следовало сообщить об этом на ресепшен. Я ответила, что уже очень поздно, и что я убрала все, что могла, учитывая ситуацию. Она сказала: «Ну, вы были в безопасности в номере, так что…». У меня не было времени на препирательства, и в холле ждали регистрации другие клиенты, поэтому я просто попросила номер телефона корпоративного офиса, и она сказала: «Я могу дать вам номер нашего менеджера». Я взяла чек и ушла!
После этого случая я больше не буду поддерживать сеть Red Roof, этот единственный инцидент полностью отбил у меня всякое желание. Я буду тратить свои с трудом заработанные деньги там, где они действительно ценятся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер: Войдя в номер, я осмотрела кровати – очень чистые! Я всё продезинфицировала, и тут заметила плесень, которая тянулась вдоль стены от «шкафа» до ванной комнаты, где находятся раковины. Вся эта часть стены.
Насекомые: пришлось убить двух плюс одну муху… ничего страшного. Затем я зашла в ванную, чтобы опрыскать её, и обнаружила там мертвого насекомого в ванне.
Телевизор: Единственный доступный канал – ABC/8 канал… ничего другого не работало.
Мы выехали в 10:40 утра, на ресепшене мне сообщили, что я уже выехала из отеля в 6:49 утра… не знаю, как это произошло, когда мы спали… она извинилась. Затем я сообщила ей об условиях в нашем номере и спросила, есть ли возможность получить компенсацию, так как я часто останавливаюсь в отелях сети Red Roof во время путешествий. Она сказала, что мне следовало сообщить об этом на ресепшен. Я ответила, что уже очень поздно, и что я убрала все, что могла, учитывая ситуацию. Она сказала: «Ну, вы были в безопасности в номере, так что…». У меня не было времени на препирательства, и в холле ждали регистрации другие клиенты, поэтому я просто попросила номер телефона корпоративного офиса, и она сказала: «Я могу дать вам номер нашего менеджера». Я взяла чек и ушла!
После этого случая я больше не буду поддерживать сеть Red Roof, этот единственный инцидент полностью отбил у меня всякое желание. Я буду тратить свои с трудом заработанные деньги там, где они действительно ценятся.