Holiday Inn Express Danville by IHG

Хочу оставить честный отзыв о своем опыте. Я провела там три ночи подряд из-за снежной бури. Мои впечатления определенно замечательные. Номер и ванная комната чистые. Обслуживание на ресепшене прекрасное и приветливое, а лучше всего, на мой взгляд, завтрак. У меня был замечательный опыт пребывания там во время ледяного шторма, и я определенно рекомендую это место.

Со мной никогда в жизни так ужасно не обращались!
Сегодня вечером мы идём на концерт Heart в Caesar’s Danville, Вирджиния. Концерт начинается только в 21:00, поэтому я решила забронировать номер в другом месте, чтобы нам не пришлось ехать час домой после полуночи! Я выбрала Holiday Inn Express (я являюсь членом IHG уже много лет)! Я забронировала номер 25 ноября. Мне приходят электронные письма и напоминания о предстоящем пребывании (последнее пришло 3 дня назад).
Ну… сегодня утром мне пришло письмо об отмене бронирования! В день моего пребывания! Я сразу же позвонила, и мне сказали, что они не сдают номера людям, живущим в радиусе 50 миль! (Видимо, другие отели в Данвилле тоже так делают). Я сказала… ммм, разве вы не должны были сказать об этом раньше, чтобы я могла что-то предпринять? Она ответила: «Я вам сейчас скажу»! 🤬
Так что теперь нам придётся ехать домой после полуночи. Я позвонила в IHG и рассказала им о своей ситуации, а они просто связали меня с компанией, занимающейся таймшерами! Боже мой! Я больше никогда не буду останавливаться в Holiday Inn или Holiday Inn Express! Они даже не предоставили мне бесплатную или скидочную ночь в качестве компенсации за неудобства! Ужасное отношение к людям!

Номера меня впечатлили: чистота и комфорт. Завтрак был восхитительным. Приятно было найти несколько вариантов без глютена… я заказал домашнюю овсянку с коричневым сахаром и грецкими орехами! Сосиски тоже не разочаровали. Тереза, помощница на кухне, сделала всё возможное, чтобы мне помочь. Я определённо рекомендую это заведение и, если будет возможность, обязательно остановлюсь здесь снова.

Забронировал номер по телефону. Сотрудник стойки регистрации был очень внимателен и смог найти мне и мой семейный номер. Было уже очень поздно. Спасибо Holiday Inn Express за чудесные впечатления.

Я был в номере для людей с ограниченными возможностями, и мне было бы жаль человека с ограниченной подвижностью, которому приходилось ориентироваться в этом номере, кроме ванной. Он показался мне более тесным, чем другие номера. Шумоизоляция в лучшем случае неплохая, время от времени слышен громкий стук. Хуже всего — утечка света. Зона снаружи, задняя, ​​сильно освещённая, и свет довольно легко проникает в номер. Жалюзи хорошо закрывают пространство, но по краям всё равно просачиваются.

Этот отель находится в хорошем месте на набережной реки. Персонал был дружелюбным по прибытии с моей собакой. Вскоре после прибытия у меня началась мигрень. Я почти не спал и думал, что запах духов из-за того, что это был номер для домашних животных, сводит меня с ума от аллергии. Когда на следующее утро взошло солнце, я увидел проблему: на потолке над кроватью росла черная плесень. Стены были явно повреждены водой. Я был перегружен в течение нескольких дней. Я связался со службой поддержки клиентов, и они сказали, что генеральный менеджер свяжется со мной из отеля. Они также сказали, что у меня есть предложение вернуть 5000 баллов. Но ничего не произошло. Немного разочарован. Думаю, мне следовало сохранить бронь в Hampton через дорогу.

Прежде всего, СПАСИБО! Моя семья и я отчаянно нуждались в чистом месте, чтобы преклонить голову после поездки в VA на похороны, которая длилась более 11 часов. Мы были полностью опустошены нашим первым бронированием отеля и очень устали. Несмотря на то, что это было раннее утро. Персонал встретил моего мужа профессионально и с готовностью помог. После того, как мы столкнулись с отвратительным, кишащим тараканами, заплесневелым номером (с частичным возвратом денег в Quality Inn), мы хотели убедиться, что номер здесь соответствует нашим стандартам, прежде чем бронировать. Сотрудник позволил нам проверить номер, что, честно говоря, было самым приятным из всего, что я когда-либо делал! Наш выбор номера был более чем чистым и удобным. Мы могли сказать, что персонал здесь гордится тем, что поддерживает этот отель в чистоте. Это само по себе говорит о многом, и мы были очень признательны. Персонал здесь проявил такое большое гостеприимство (все, что нам было нужно, от полотенец, зубной щетки, даже вантуза lol ***мой младший ребенок тяжело переносит салфетки, они быстро помогли). Мы даже продлили наше пребывание с одной ночи до трех по разумной цене. Моя семья в полной мере насладилась бесплатным завтраком и выбором телевизора. Это будет наше официальное место в отеле для будущих визитов! Спасибо за помощь этой семье в наше время нужды/горя. Продолжайте в том же духе! Надеюсь, в ближайшем будущем вас ждет повышение зарплаты! Вы все этого заслуживаете!

Я останавливался в этом отеле в Дэнвилле на три ночи во время деловой поездки, и у меня остались прекрасные впечатления. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым, а вся собственность — как номера, так и общие помещения — была впечатляюще чистой. Я часто видел, как кто-то активно убирался каждый раз, когда я проходил мимо.
Расположение — это плюс: он находится прямо на реке Дэн и удобно рядом с Biscuitville. Я оценил, что здание всего в три этажа — мне ни разу не пришлось пользоваться лифтом. Зона бассейна выглядела привлекательно, хотя она все еще была закрыта во время моего визита (как раз перед Днем памяти).
Мой номер был удобным и продуманно спроектированным. Кровать была особенно уютной, ванная комната была просторной и хорошо освещенной, и мне понравилось, что в душе были продукты Dove. Включенный завтрак был приятным бонусом, а парковка была обильной и удобной. Я также чувствовал себя в полной безопасности на территории, даже ночью, как одинокая молодая женщина.
В целом, я определенно остановлюсь здесь снова во время будущих поездок в Дэнвилл!

Ванная комната маленькая, как и номер, по сравнению с большинством других отелей Holiday Inn. Завтрак был хорош. Персонал на завтраке был милым. Неудобно для казино.

Хороший отель с очень дружелюбным персоналом. Он был чистым и ухоженным. Было немного шумно из-за вентиляторов в ванной и т. П. Кровати были нормальными. Завтрак был горячим и готовым, но не из чего было выбирать. Мы бы остановились там снова.

Этот отель намного превзошел мои ожидания! Номера очень чистые и комфортные, а персонал очень услужливый и дружелюбный. Это было отличное соотношение цены и качества, и я бы определенно сказал, что снова остановлюсь здесь. Очень рекомендую!

Я останавливался во многих отелях в течение года. Номера HI Express в Норфолке, штат Вирджиния, мы убирали и чистили. Проблема в зоне для завтраков. В подобных отелях они пополняют запасы еды и напитков. Когда я приехал, у них не было омлетов, сосисок и кофе. Я сказал об этом кухонному работнику, но ответа не было. Затем я сказал об этом на стойке регистрации, и они сказали, что они сейчас это сделают. Пополнение заняло 15 минут, тем временем гость пришел и ушел без них. Непростительно.

Когда из-за задержек в пути вы ожидаете прибытия в забронированный вами отель в 5 утра вместо полуночи и звоните в отель, чтобы сказать им, что персоналу на стойке регистрации не нужно вас ждать, что вы не успеете приехать вовремя, чтобы поспать, вы могли бы подумать, что они смогут отменить вашу бронь, учитывая, что вы сообщили им об этом за 8 часов до запрашиваемого времени прибытия. Но когда вы приложили все усилия, чтобы отменить бронь и по телефону, и на веб-сайте, и все равно платите за целую ночь проживания в месте, где вы бы действительно оценили отдохнуть, это жалит с дополнительной злобой. Дальнейшее полное отсутствие общения или ответов на вежливые электронные письма подливает соль на рану. Ужасно разочарован обслуживанием клиентов.

В номерах было очень тихо, а завтрак был довольно свежим, даже если это был завтрак в отеле. Персонал был дружелюбным, и даже кровати были в порядке, и мне удалось хорошо выспаться. Особенно понравился душ, хороший напор воды.

УХ ТЫ! Да ВАУ! Какой это был замечательный опыт. Наш лучший отель в пятидневной поездке. Завтрак был превосходным, с большим выбором! Булочки с корицей оправдали шумиху! Ням! Стойка регистрации была восхитительной как ночью, так и во время утреннего выезда. Комната была очень чистой и ухоженной. Мы вернемся!

У нас не было бронирования. Мы чувствовали себя желанными гостями. Номер имел прекрасный вид. Номер и ванная были безупречны. Уютно и спокойно.

Мы оставили ключи от машины в водительской двери на ночь, и наша машина все еще была припаркована там, где мы ее оставили утром.

Расположение было отличным для поездок на ужин и по городу.

Мы возвращаемся.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о нашем опыте пребывания в этом отеле! Моя семья и я часто путешествуем в Дэнвилл на протяжении более 25 лет и всегда останавливаемся здесь. От прибытия до отъезда персонал делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Все невероятно дружелюбны и любезны, следят за тем, чтобы у нас было все необходимое для комфортного проживания.

Одним из самых ярких моментов был **континентальный завтрак** — такой удобный и хорошо укомплектованный с разнообразными вкусными блюдами, чтобы правильно начать день. Это был идеальный способ подзарядиться перед отъездом!

Особая благодарность Терезе Уэбб, замечательному менеджеру, которая действительно изменила наше пребывание. Ее теплота, профессионализм и внимание к деталям были очевидны во всех аспектах отеля. Она следила за тем, чтобы все прошло гладко, и всегда была готова помочь нам со всем, что нам было нужно.

Номера были чистыми, атмосфера была гостеприимной, а обслуживание было первоклассным. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет фантастический отдых!

А. Гюнтер-старший