Отзыв об отеле OYO Hotel Economy Inn US-29 Danville 2*

Я позвонил около 7 утра после того, как проехал всю ночь и не спал накануне. Я говорю им, что мне нужна одна комната на одну ночь, я спрашиваю о времени заезда, потому что я уже обзванивал окрестности в поисках места для ночлега, потому что я был очень утомлен. В большинстве мест регистрация заезда не проводилась до 14:00, сейчас опять 7 утра. Я специально спросил человека по телефону о времени заезда, потому что я устал и мне нужно поспать. Я добираюсь туда и плачу 67 долларов за ночь. Я упоминаю, что, вероятно, посплю всего несколько часов, а затем уеду, потому что я слишком устал, чтобы продолжать движение, и спросил, что мне делать с ключом, когда я уйду. Я получила комнату и немного поспала, я на шестом месяце беременности и все еще большую часть времени очень больна, а вождение накануне утомило меня, и мое тело болело из-за тесноты в машине. Я решил, что, поскольку я заплатил за ночь, я просто останусь до конца ночи, потому что мне еще нужно ехать 12 часов, и я уеду утром. У меня здесь плохая сотовая связь, поэтому я позвонил в офис, чтобы узнать пароль от Wi-Fi. Она говорит мне, что пароля нет, но затем говорит, что мне придется доплатить 20 долларов, если я хочу остаться. Я в замешательстве спрашиваю, почему, и начинаю говорить ей, что заплатил за ночь и пробыл там максимум 12 часов. Она говорит мне, что, поскольку я сказал, что останусь всего на несколько часов, мне нужно заплатить дополнительные 20 долларов, потому что регистрация заезда состоится только в 13:00. Поэтому я продолжаю объяснять, что человек, с которым я разговаривал сегодня утром, никогда не упоминал об этом и взял с меня плату за ночь, ночь, которую я еще не провел. Она продолжает меня прерывать, а затем в конце концов вешает трубку. Я звоню еще раз, очень разозлившись на этот момент, потому что она такая грубая. Затем она говорит мне, что мне нужно уйти, и я говорю, что если я уйду, то хочу вернуть деньги, а она засмеялась, сказала «нет» и снова вешает трубку. Теперь я в ярости от этого момента. Я подхожу к офису и на данный момент планирую просто заплатить 20 долларов, потому что я снова беременна и не могу водить машину всю ночь, и я не плачу за другую комнату на ночь, когда я уже заплатила за эту. Мы снова вступаем в спор, когда я пытаюсь объяснить, что ИХ СОТРУДНИКИ никогда не объясняли НИЧЕГО из того, что она мне говорила. Она снова смеется надо мной, а затем объясняет: сегодня утром я разговаривал не с сотрудником, а с владельцем. Кто был потрясающим, кстати. Я снова рассказал ей о разговоре с ВЛАДЕЛЬЦЕМ о времени заезда, и ВЛАДЕЛЕЦ никогда не упоминал плату за ранний заезд. Поэтому я сказал ей, что заплачу, а затем утром я собираюсь вернуться в офис, чтобы узнать, как вернуть лишние 20 долларов от владельца, который ничего об этом не упомянул, и на самом деле, как только я объяснил свою ситуацию по телефону, он сказал: «Да, не беспокойся, я тебя понял», а затем, после того, как я довел себя до такой степени, что я в слезах и кричу в офисе, потому что она продолжает меня перебивать каждый раз, когда я пытаюсь что-то объяснить и смеюсь надо мной, плачу, а затем она говорит вернись в свою комнату, мне не нужны твои 20 долларов. Сами номера не стоят тех 70 долларов, которые вы платите, но это было нормально для того, что мне было нужно, обслуживание клиентов со стороны женщины, которая работала в ночь на 20 сентября, было просто ужасным, и я никогда никому не рекомендовал бы оставаться здесь только из-за того, насколько она ужасна. После этого я даже не мог пойти за едой, потому что боялся, что она меня заблокирует.