Отзыв об отеле My Place Hotel-Dahlgren/King George, VA 2*

Я поехала в Вирджинию на свадьбу внучки и забронировала отель именно в этом месте. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! В день свадьбы я поскользнулась и упала в душе из-за скользкого пола. В результате у меня образовалась гематома на ноге диаметром 7 дюймов, вывих лодыжки, боли в спине, шее и плечах, а также сотрясение мозга. Я сообщила о травме Аманде на ресепшене. Мне сказали: «Ну, нам придется положить в душевую какое-нибудь противоскользящее покрытие, чтобы предотвратить подобные инциденты с будущими гостями». Нет, мне очень жаль, что это случилось. Вы в порядке? Можем ли мы чем-нибудь вам помочь и т. Д.? Ничего. Просто грубость. На следующий день я весь день просидела в номере; никто ко мне не подошел (раньше отели проверяли меня, когда я болела во время поездок), опять же, грубость. Когда я выезжала из отеля, я случайно оставила там свой телефон. Я позвонила, и мне сказали, что мне нужно отправить им транспортную этикетку, чтобы они выслали мне телефон. Из-за сотрясения мозга мне помогла моя 89-летняя мама. Мама позвонила в отель, и спустя 6 дней они всё ещё держали мой телефон в заложниках, утверждая, что не могут открыть транспортную накладную. Вы когда-нибудь пытались позвонить и сообщить нам об этом? Мама пригрозила вызвать полицию, и, о чудо, они смогли отправить телефон. Я позвонила в отель и поговорила с Амандой. Разговор был жарким, и она сказала мне, что я вообще не имела права оставлять свой телефон в отеле, простите? У меня сотрясение мозга. Я не могла ясно мыслить. Аманда и генеральный менеджер Джейми Ривз никогда не обращались со мной так грубо. Оказалось, отель отправил мой телефон наземной почтой USPS, поэтому я получу его только 1 июня в 21:00. Это 15 дней без телефона, НЕПРИЕМЛЕМО! Как можно прожить без телефона 15 дней? Персонал грубый и некомпетентный, особенно Аманда и Джейми!