Отзыв об отеле Chincoteague Island KOA 3*

Это был наш первый опыт пребывания в кемпинге Jellystone, и у нас были высокие ожидания, основанные на восторженных отзывах о других местах. К сожалению, наш опыт в Chincoteague Jellystone оказался крайне разочаровывающим и намного ниже ожидаемого уровня. Мы арендовали один из автодомов на территории кемпинга (RV04), и он был в ужасном состоянии: «кровати» были не настоящими кроватями, а просто фанерой с тонким, почти отсутствующим матрасом. Тент был полностью сломан, с торчащими болтами и видимыми дырами там, где он был снят. Туалет протекал, а также вода текла из-под кухонной раковины после использования горячей воды в ванной. Судя по повреждениям от воды вокруг основания обеденного уголка, эта проблема явно была давней. Внешнее освещение в автодоме не работало. На плите отсутствовали ручки. Автодом не был тщательно вымыт перед нашим приездом. Когда мы выразили обеспокоенность тем, что на фотографиях домов на колесах были видны неповрежденные тенты, нам сказали, что эти изображения «постоянно появляются» и что они пытаются их убрать (по опыту управления сайтами я знаю, что это неправда). Нам также сказали, что дома на колесах взяты в аренду у сторонней компании и что персоналу не разрешено проводить их капитальный ремонт. Однако нам также сказали, что тенты должны были быть убраны руководством, но до сих пор не были сняты, что полностью противоречило их предыдущему заявлению. Когда о проблемах сообщили, сотрудники не проявили практически никакого беспокойства. Ответ был по сути следующим: «Мы можем вызвать техническую службу, чтобы проверить, но у нас не хватает персонала, так что это может занять некоторое время, извините». Никаких реальных усилий для устранения проблем или предложения какой-либо компенсации предпринято не было. Когда я поделился, что после такого опыта мы вряд ли когда-либо вернёмся или хотя бы попробуем один из домиков (которые они предложили, поскольку цена лишь немного выше, а у них больше контроля над домиками), сотрудники стойки регистрации просто сказали: «Мне очень жаль это слышать», не предприняв никаких дальнейших действий или попыток исправить ситуацию.
Стоит также отметить, что под многими негативными отзывами в интернете появляются одни и те же шаблонные ответы типа «копировать-вставить», что свидетельствует об отсутствии настоящей заботы или улучшений со временем.
Единственный плюс — это расположение рядом со всем, и дети отлично провели время в аквапарке. Кемпинг мог бы быть потрясающим, но, судя по нашему визиту и аналогичным отзывам в недавних отзывах, он, похоже, ухудшается, а не улучшается.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, далекий от того, чего мы ожидали от кемпинга в Джеллистоуне. За такую цену отсутствие обслуживания, чистоты и обслуживания неприемлемо. Мы сюда больше не вернёмся и не будем рекомендовать это место, пока не будут сделаны серьёзные улучшения.