Отзыв об отеле The Martha Washington Inn And Spa 4*

Мне ужасно тяжело это писать (и я буквально плакала от умиления), но Марта 2026 года — это не та Марта, что была раньше. Мы с мужем отмечали свадьбу в «Марте» в 2012 году, годовщину свадьбы в 2017 году, и с тех пор провели там множество семейных свадеб и медовых месяцев, не говоря уже о том, что мы специально приезжаем туда с детьми на Рождество или Новый год, хотя живем во Флориде. Этим летом мы остановились в одном из люксов и столкнулись с самым непрофессиональным руководством и «владельцем», с которыми когда-либо имели дело. Кондиционер в одном из наших люксов не работал, у нас два дня не было туалетной бумаги, но вместо того, чтобы жаловаться, мы старались как-то пережить это время, пока ужасное руководство и «владелец» не начали нас ругать за то, что мы заказывали еду извне, когда ресторан был закрыт. Заметьте, мы с удовольствием заказывали еду из ресторана каждый день без жалоб до воскресенья, когда еды на обед не было. Персонал «Марты» (за исключением менеджера и «владельца») — просто замечательный. Ужасный номер, который нам предоставили, без нормального кондиционера и даже элементарной туалетной бумаги, был не проблемой. Проблема была в жалком руководстве и «владельце», когда мы неоднократно говорили, как нам нравится отель «Марта» и как много он значит для нашей семьи. Нам постоянно отказывали. Дело не в возврате денег, а в руководстве. Мы владеем бизнесом и были бы в ужасе, если бы люди, останавливавшиеся в нашем отеле, уехали. Мы буквально уехали, чтобы остановиться в отеле Holiday Inn, условия проживания и персонал которого намного превосходили «Марту».