Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Richmond-Midlothian 3*

Я совсем не доволен этим отелем. Я забронировал номер для моей матери-инвалида и сестры, которые приехали в гости. Я специально зарегистрировался перед тем, как забрать ее из аэропорта. Я сделал это, чтобы убедиться, что ее номер готов, потому что я знал, что ей нужно принять лекарства, а затем ей придется лечь и ее нельзя будет передвигать. Я приехал в отель почти в 3 часа дня и сказал девушке на ресепшене, что ей нужно быть у лифта. Она инвалид и приедет с моей сестрой. Я вышел из отеля и сразу пошел в аэропорт. Дождался прибытия рейса. Привез ее обратно в отель тем же вечером. Отвел ее наверх в номер, и номер был последним от лифта. Поэтому моей маме пришлось идти с тростью до конца коридора. Я спустился расстроенный. Ночной менеджер, которой была другая женщина, попыталась найти номер, но менеджер сказал ей, что эти номера недоступны. Затем менеджер сказала, что может заменить две кровати размера «queen-size» на одну кровать размера «king-size» на другом этаже. Я сказала ей, что просила две кровати размера «queen-size» и хотела, чтобы ее заменили на эту. Она заставила сотрудника стойки регистрации ходить по разным этажам, чтобы проверить, убраны ли номера. К тому времени у моей матери подействовали лекарства, и она не могла двигаться. Поэтому ей пришлось оставаться на месте. Так что они потратили много времени. Как будто не было никакой срочности. Вдобавок ко всему, ванна была грязной. Лифт даже медленно открывался. Я попросила дополнительные полотенца в номер, но этого не произошло. Я была очень разочарована этим отелем. Особенно когда я специально пришла туда и сказала, что я хочу и почему. Для обновления. Я попросила руководство связаться со мной, это было два дня назад, и никто со мной не связался. Должна добавить, что ванная была отвратительной. Ванна была грязной, как и вокруг унитаза. Мне пришлось купить чистящие средства, чтобы убрать номер.